수요예측

예측(forecasting)이란 과거의 자료를 사용하여 미래에 발생할 결과를 예측하는 과정이다. 수요예측은 기업의 각종 계획 수립 및 통제 의사결정에 기초자료를 제공한다. 특히 생산기능은 기업내에서 제품과 서비스의 생산을 책임지고 있으므로 각종 생산의사결정은 수요예측에 의해 크게 영향을 받는다. 과거의 역사적, 객관자료에 통계적 또는 경영 과학 기법을 사용하여 얻게 된다. 그러나 아무리 과학적으로 계산된 예측치라도 주관적 경험을 반영하기 위하여 조정할 수 있는 것이다. 즉 관리자는 자기 제품이나 서비스의 미래수요를 추정하기 위하여 예측이나 추측을 위한 기법을 결합하여 사용한다. 이와 같이 예측은 기술(art)이면서도 과학(science)의 지원을 받을 때 더 정확한 예측을 할 수 있는 것이다.

2. 수요예측의 유형

(1) 정성적 기법
정성적 혹은 질적기법이란 개인의 주관이나 판단 또는 여러 사람들의 의견에 입각하여 수요를 예측하는 방법으로서, 주로 과거의 자료가 충분치 않은 경우나 신뢰할 수 없는 경우에 특히 유의하다. 이 유형에 속하는 대표적인 기법으로는 델파이법, 시장조사법, 패널동의법, 역사적 유추법 등이 있다. 주로 중·장…