물적유통관리의 중요성

마케터는 신중하게 설계된 물적유통관리를 통하여 고객만족을 증대시키고 물적 유통비용을 절감하여 시장지위를 강화할 수 있으며, 또한 물적 유통관리는 제품 계획이나 가격결정, 유통경로 등 여타의 마케팅믹스 요소들에게 영향을 미치므로 마케팅전략을 수립하는데 중요한 변수가 된다. 효과적인 물적 유통관리가 마케터에게 제공해 주는 이점은 대체로 다음과 같이 정리할 수 있다. 첫째, 물적유통관리는 일정한 고객서비스 수준에서 비용을 극대 화하든가 일정한 물적유통비용에서 고객서비스 수준을 향상시키는데, 특히 차별 화의 기회를 제한받는 동질적 제품에 있어서는 고객서비스가 차별적 우위를 결정 짓는 중요한 수단이 될 수 있다. 둘째, 물적유통관리는 재고수준을 적절하게 낮추거나 불필요한 보관시설을 제 거함으로써 물적 유통비용을 절감시켜 준다. 또한 수송방법의 적절한 선택은 수 송에 관련된 물적 유통비용을 감소시킬 수 있다. 셋째, 물적 유통관리는 비용을 감소시켜 제품가격을 인하시킬 뿐 아니라 재고 고갈의 여건을 방지하고 주문처리기간을 단축하여 고객만족을 증대시킬 수 있기 때문에 궁극적으로는 매출액을 신장시켜 준다. 넷째, 수송과 보관은 각각 장소효 용과 시간효용을 창출함으로써 제품의 가치를 증대시켜 줄 뿐 아니라 지역적 및 시간적 공급량을 조절함으로써 가격안정화에 기여한다. 다섯째, 마케팅믹스의 다 른 요소들에 대하여 효율성 개선의 기회를 제공해 준다. ## 물적 유통관리의 내용 대부분의 마케터들은 최소의 비용으로 적절한 비용으로 적절한 제품을 적절한 장소로 적시에 이전시키는 일을 보편적인 목표로 받아들일 것이다.