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지역복지 전달체계의 효율화 방안에 대해
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자료설명
3. 지역복지 전달체계의 문제점
이러한 조직과 인력의 실태를 통해 현행 지역복지 전달체계의 문제점을 정리하면 다음과 같이 지적할 수 있다.
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이러한 조직과 인력의 실태를 통해 현행 지역복지 전달체계의 문제점을 정리하면 다음과 같이 지적할 수 있다.
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본문/내용
3. 지역복지 전달체계의 문제점
이러한 조직과 인력의 실태를 통해 현행 지역복지 전달체계의 문제점을 정리하면 다음과 같이 지적할 수 있다.
첫째, 사회복지 정보 및 서비스에 대한 접근성의 열악함을 들 수 있다. 사회복지서비스가 양적으로 부족하고 지역적으로 편중되어 서비스 접근성이 낮으며, 언제 어디서나 쉽게 정보를 얻고 상담을 하거나 서비스를 받을 수 있는 생활권 단위의 정보공급원이 없는 실정이다.
둘째, 대상자의 중복 및 서비스의 유사성을 들 수 있다. 사회복지서비스의 대상이 생활보호대상자 및 저소득층에 집중되어 복지 기관마다 동일한 대상자에게 중복적으로 서비스가 제공되고 있으며, 대부분의 기관이 유사한 프로그램을 제공하고 있다. 지역복지서비스 가운데 가장 중복이 심한 종류는 취미교실 등의 사회교육 프로그램과 가정봉사원 등의 가정방문서비스로 지적되고 있다.
셋째, 사회복지서비스의 연계 및 조정노력이 부족하다는 점이다. 지역복지 일선기관 종사자들은 서비스 및 대상자의 중복문제가 심각하다고 인식하고 있으나 이를 해결하기 위한 연계·조정노력은 거의 이루어지지 못하고 있는 실정이다. 사회복지기관간의 연계·협조가 잘 되지 않는 이유는 복지기관 종사자들의 업무과중과 소극적·배타적 업무태도 등 기관 내적 요인과 공식적인 연계채널의 부재, 복지기관 운영지침 상의 문제 등 제도적·행정적 요인이 지적되고 있다.
넷째, 지역사회 주민참여의 부재를 들 수 있다. 지역복지는 주민이 주체가 되는 데 그 의의 가 있음에도 불구하고 주민들의 지역문제에 대한 관심이나 참여도가 낮은 실정이다.
이러한 조직과 인력의 실태를 통해 현행 지역복지 전달체계의 문제점을 정리하면 다음과 같이 지적할 수 있다.
첫째, 사회복지 정보 및 서비스에 대한 접근성의 열악함을 들 수 있다. 사회복지서비스가 양적으로 부족하고 지역적으로 편중되어 서비스 접근성이 낮으며, 언제 어디서나 쉽게 정보를 얻고 상담을 하거나 서비스를 받을 수 있는 생활권 단위의 정보공급원이 없는 실정이다.
둘째, 대상자의 중복 및 서비스의 유사성을 들 수 있다. 사회복지서비스의 대상이 생활보호대상자 및 저소득층에 집중되어 복지 기관마다 동일한 대상자에게 중복적으로 서비스가 제공되고 있으며, 대부분의 기관이 유사한 프로그램을 제공하고 있다. 지역복지서비스 가운데 가장 중복이 심한 종류는 취미교실 등의 사회교육 프로그램과 가정봉사원 등의 가정방문서비스로 지적되고 있다.
셋째, 사회복지서비스의 연계 및 조정노력이 부족하다는 점이다. 지역복지 일선기관 종사자들은 서비스 및 대상자의 중복문제가 심각하다고 인식하고 있으나 이를 해결하기 위한 연계·조정노력은 거의 이루어지지 못하고 있는 실정이다. 사회복지기관간의 연계·협조가 잘 되지 않는 이유는 복지기관 종사자들의 업무과중과 소극적·배타적 업무태도 등 기관 내적 요인과 공식적인 연계채널의 부재, 복지기관 운영지침 상의 문제 등 제도적·행정적 요인이 지적되고 있다.
넷째, 지역사회 주민참여의 부재를 들 수 있다. 지역복지는 주민이 주체가 되는 데 그 의의 가 있음에도 불구하고 주민들의 지역문제에 대한 관심이나 참여도가 낮은 실정이다.
참고문헌
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현외성, 「한국사회복지법제론」, 양서원, 2001
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