볼런티어

활동의 기점은 대상자의 파악에서... 사회복지 부분에 있어서 볼런티어활동은 대상자의 파악에 있다. 이것은 대상자가 어떠한 욕구(need)와 희망을 가지고 있는가를 면밀하게 파악하는 것에서 부터 시작된다. 가끔 보여지는 문제 중에 대상자의 욕구를 확실히 파악하지 못함으로서 임의적으로 또는, 독단적으로 서비스를 제공하는 경우가 있다. 독선적인 활동을 배제하고 가능한 한 상대방의 입장에서, 서로 결실 있는 활동을 펼치기 위해서는 대상자의 실태를 확실히 조사하여 활동을 전개해 가는 것이 필요하다. 또한 그 욕구는 개별성을 띠고 있고 매일 변화하고 있다는 것도 잊지 말아야 한다. 재가서비스 대상자는 캐낼 필요가 있다. 현재 여러 종류의 재가복지활동이 전개되고 있다. 재가서비스활동의 전개에 있어 우선 대상자(혼자사는 노인, 병으로 누워만 있는 노인, 장애인 또는 그 가족 등)의 실태를 면밀히 조사하고 도움이 필요한 부분을 정확히 파악하여야 한다. 재가대상자를 파악한다고 보기보다는 오히려 캐낼 필요가 있다. 고령화율이 높은 어느 지역에 조사를 했을 때, 그 지역 전문요원은『저의 담당지역에서는 이렇데 할 대상자가 별로 없어요』라고 했다고 한다.『기다리는 것』이 아니고『물어서 캔다』는 복지시대에는 욕구를 가지고 찾아오는 사람에 대응만하고 있어서는 안된다. 스스로 그 지역에 나가 가정방문을 하고 사는 모습을 실제로 보고 들어서 대상자들의 욕구를 확실히 파악해야 한다. 앞의 경우, 대상자가 없는 것이 아니고, 그 대상자를 확실히 캐내지 못하고 있다는 점에서 오히려 문제가 된다고 할 것이다. 가정을 열려 있지 않다. 도시화되면서 부터 가정이 밖으로 개방되는 것을 꺼리는 경향이 있다. 집안을 남에게 보이고 싶어하지 않으며 친지들 앞에 사는 것이 어렵더라도 가능한 한 드러내 보이고 싶어하지 않는다. 이런 이유로 재가대상자를 파악하여 찾아내기가 곤란한 점도 있다. 이러한 특성을 충분히 숙지하고 끈기있게 일해 나간다면 대상자들의 닫힌 마음과 문도 조금씩 열리게 될 것이다.