Empathic and Dialogic Listening

대화적 듣기에는 간단한 6단계 또는 결과가 확실한 5단계 비법 따위의 처방전 같은 것이 없다. 대화적 듣기는 누구나 원하고 실천할 수 있는 그 어떤 것으로, 대개 말하거나 들을 때 대부분의 사람들이 보통 취할 수 있는 자세와는 다르게 의사소통하고자 하는 대체적인 접근 방식을 요구한다. 또한 의사소통 상대에 대해서 혁신적으로 열려져 있으면서도 자기 나름대로의 입장 사이에서 상당히 도전적인 긴장 내지는 균형을 유지하여야 할 필요가 있다. (1장에서 긴장에 대해 논의한 내용을 기억하라) 이러한 접근 방식과 긴장을 이해하는 가장 좋은 방법은 “대화(dialogue)`라는 아이디어에 대해 이해하는 일이다. 보통, 대화란 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에서 혹은 소설이나 연극에서 등장인물들 사이에서 이루어지는 회화를 뜻한다. 그러나 최근, 이 대화라는 용어는 좀 더 특별한 의미를 갖게 되었다. 우선, 1925년에서 1960년대 초반까지 철학자이며 교사였던 마르틴 부버(Martin Buber)와 몇몇 저술가는 “대화”라는 용어를 의사소통의 특별한 유형에 대한 담화라는 의미로 사용하기 시작했다. 마르틴 부버는 그의 저서 <나와 너(I and Thou)> (2장에서 소개한 바 있다) 는 물론이고 다른 많은 저서와 논문들을 통해서 공장, 가정, 정치적인 조직체, 교회, 심지어 버스, 기차등에서 그가 주목한 의사소통 방식-진정한 의미에서 사람과 사람 사이에 만남이 이루어지는-에 대해서 강조하고자 노력했다. 부버는 항상 대화적으로 의사소통할 수도 없고 그렇게 하지도 않는다는 점을 기꺼이 인정했지만 우리는 얼마든지 대화적으로 의사소통할 수 있을 뿐만 아니라 그렇게만 할 수 있다면 훨씬 더 나은 삶을 살 수 있음을 역설하였다. 부버에게 있어서, 대화란 기본적으로 우리가 4장에서 열려진 민감성(open sencitivity)이라 불렀던 것에 기초한 의사소통 방식을 의미한다. 우리가 논의한…
부버에게 있어서, 대화란 기본적으로 우리가 4장…