생각의 속도 ; 미래 생존의 원동력

빌 게이츠의 저서 ‘생각의 속도’는, 현재의 급속한 변화를 이끌고 있는 주역 중의 하나인 개인, 기업, 정부 모두가 응용할 수 있는 실제적 대안을 직접 제시하고 있다는 점에서 앞서와 같은 과제를 해결하는 데 하나의 좌표가 될 수 있다고 하겠다. ‘디지털 신경망’을 통한 경영 혁신, 그렇다면 빌 게이츠는 ‘생각의 속도’를 통해 무엇을 말하고 있으며, 우리는 어떤 점을 원용하여 변화를 모색할 수 있을까?
가장 직접적으로 연관되는 영역은 기업이다. 부제가 [디지털 신경망 비즈니스]인 점에서 알 수 있듯이, 이 책의 상당 부분은 디지털 신경망 구축이 기업에 주는 효용과 실제 사례를 설명하는 데 할애되고 있다. 빌 게이츠가 말하는 디지털 신경망은, 사내의 정보 흐름을 자유롭게 함으로써 조직의 `생각의 속도`(이는 잘 구축된 정보통신의 인프라스트럭처를 통해 정보분석과 의사결정, 위기상황의 대처능력에 대한 속도를 극대화시키는 것으로 볼 수 있다)를 높이고, 지식 근로자들을 보다 높은 가치를 창출하는 업무에 전념케 하여 고객 만족을 높이는 데 결정적인 역할을 하도록 하는 시스템이다.
이렇게 볼 때 디지털 신경망의 도입을 통한 경영 혁신은 참으로 절실한 과제이다. 특히, 앞서 언급한 디지털 신경망의 일반적 효용 외에도 기업의 최고경영자에게는 도입의 효과가 몇 가지 더해진다. 우선 지금까지 최고경영자 1인 경영체제로 상징되었던 비민주적 의사 결정 과정이 상당히 합리화될 것이다. 디지털 신경망에 의한 의사 결정은 빌 게이츠가 말한대로 수평적 의사소통 방식에 의한 의사결정방식이 될 것이므로 최고경영자 한 사람이 가지고 있는 정보의 한계성을 극복할 수가 있게 된다...