e-SCM

(2) 민첩한 생산(e 팩토리의 건설)
현대의 대량 고객 (Mass Customization) 환경에서 제품 수명주기는 짧아지고 생산단위는 작아지고 있다. 그에 비해 제품의 종류는 기하급수적으로 늘어나는 추세이다. 제조업체들은 기존의 생산방법론을 재고하지 않을수 없다. 그래서 탄생한 개념이 민첩 생산 공장 (agile factory)이다. 시장 변화를 민첩하게 즉각적으로 받아들이는 공장이란 뜻이다. 생산을 민첩하게 하기위해서는 다음과 같은 조건을 갖춰야한다.
첫번째는 반응성(responsiveness)으로 공장에서 요구되는 것을 빠르고 효과적으로 생산해 내는 능력이다.
두번째 조건은 조합성(configurability)이다. 공장에서 과도한 비용이나 자본의 투자없이 생산제품을 변경할 수 있는 능력이다. 하지만 하나의 공장으로 이런 요구를 만족시키기는 어렵다. 따라서 현실적으로 가장 좋은 대안은 여러 개의 공장이 연합해 고객의 요구에 함께 반응하며 상호 부족분을 보충해주는 방식일 것이다. 이 부분에서 e 비즈니스 기술이 전체적인 생산 과정을 조절하고 조화시키는데 매우 유용한 도구로 사용될 수 있다.
(3) 창고와 물류 관리를 위한 새로운 프로세스(e 로지스틱스)
기존의 물류나 창고 관리업은 단편적이며 한정된 부분의 서비스만을 개별적으로 제공하여 왔다. 또 비전략적인 부분으로 간주되어 왔다. 그러나 고객을 향해 모든 공급 사슬이 유기적으로 움직이기 시작하자 로지스틱스 부문도 고객에게 보다 큰 가치를 제공하기 시작했다. 기타를 제조하는 펜더 (Fender)사의 제품을 배달하기 전에 전문적인 튜닝 서비스를 제공하고 있는 유피에스(UPS)의 경우가 단적인 예다. 제품의 라벨을 창고 업자가 붙여 준다든지 유통업자가 추가 제품 조립을 하는 경우도 이러한 예이다. 물류업체가 공급 사슬 안에 통합이 되면서 고객 지향이라는 목표에 도달할 수 있는 훌륭한 도구로 새로히 인식되게 되었다.
e 로지스틱…