● 루이스 거스트너 IBM회장 : e비즈니스는 시대적 흐름

지난해엔 정보통신의 미래를 좌우할 세가지 흐름에 대해 얘기했다. △인터넷으로 새로운 기업및 비즈니스모델이 탄생하고 △정보기술(IT)업계에서는 고객이 기술을 잘 활용하도록 지원하는 기업이 승리하며 △네트워크 세상이 자리를 잡으면서 PC시대가 막을 내린다는 것이었다. 이중 PC시대가 끝난다는 주장에 대해서는 많은 반론이 제기됐지만,1999년 변화의 소용돌이 속에서 이 3대 추세는 시장에서 확인됐다. 올해는 현재 진행중인 3대 발전에 대해 말하겠다. 첫째,지금까지 e비즈니스는 개별기업에 영향을 미치는 데 그쳤지만,앞으로는 인터넷이 전체시장을 새롭게 창출하게 된다. 몇년전 검색엔진은 사람들이 웹상에서의 정보검색을 위한 도움을 필요로 했기 때문에 급부상했다. 전자상거래가 급증하면서 검색엔진은 이제 포털로 형태가 바뀌었고 정보뿐 아니라 제품과 서비스를 검색할 수 있도록 도와주고 있다. 지난해에는 기존 기업과는 전혀 다른 새로운 기업형태가 나오기 시작했다. 이들은 물건을 만들거나 팔지는 않지만 마치 시장과 같은 역할을 한다. 즉 물건을 살 사람들은 이 시장에서 자격을 갖춘 판매자를 찾게된다. 이 시장은 `e시장(e-marketplace)` `e거래소(e-exchange)`라고 부른다. 이미 이들을 통해 화학제품 철강 의약품 공산품 자본 노동력까지 기업간 전자상거래(B2B)가 활발하게 이뤄지고 있다. e시장은 모든 산업의 원동력을 근본적으로 변화시킬 수 있다. 이들은 국경없는 인터넷시장으로 뻗어나가면서 수많은 구매자와 판매자를 서로 연결시켜 준다 IBM은 이 분야의 선도업체인 사이퀘스트닷컴 e케미컬스 파트마이너 등과 제휴하고 있다. 둘째,시장통제는 더 이상 가능하지도 않고 올바른 사업목표도 아니다. 지금까지는 고객들