조직론 Review Paper

Ⅷ. 미래 행정조직의 변화에 대하여 이상에서 살펴본바와 같이 벽 없는 조직에서 말하는 네가지 벽 즉, 수직적 벽, 수평적 벽, 외적 벽, 지리적 벽을 허물어 버리는 것을 중심으로 미래의 행정조직은 어떻게 변화시켜야 할 것인지를 간락하게 살펴보고자 한다. 1. 수직적 벽을 완화하기 위한 방법 : 수직적 벽을 완화하기 위한 네가지 시스템인 정보, 역량, 권한, 보상을 중심으로 살펴보고자 한다. 가. 효과적인 정보 공유 조치 ① 채널과 메시지를 연계한다 정보를 공유하기 위한 많은 수단들 혹은 채녈이 존재한다. 그 채 널이 메시지와 조화를 이룰 때 커뮤니케이션이 개선된다. ② 좋은 소식과 나쁜 소식을 모두 공유한다. 성공적인 정보의 공유에는 좋은 소식과 나쁜 소식이 모두 포함된다. ③ 인지적 소식과 정서적 소식을 모두 사용한다. 이성적인 메시지뿐 아니라 정서적인 메시지를 공유하는 것은 수직적 계층구조를 완화시키는 데 중요하다. ④ 메시지를 복잡하면서도 단순하게 만든다. 정보는 복잡한 방식과 간단한 방식 모두를 통해 공유될 수 있다. ⑤ 변화를 장려하기 위해 정보를 사용한다. 정보의 광범위한 분배는 수직적 벽을 더욱 완화시키기 위하여 다양한 정도로 조정될 수 있다. 나. 역량 구축을 위한 조치 ① 역량을 평가한다. 역량평가의 실제적 가치는 정보 자체보다는 정보로 인해 발생하는 대화에서 나오기 때문에 자료수집과 평가를 위해 반복적이고 상호적인 방식 사용 ② 채용과 배치 시스템을 개선한다. ㉠ 지원자 선발에 시간을 투자하라. ㉡ 선발절차에 고객을 참여시킨다. ㉢ 새로운 인재를 영입한다. ③ 훈련하고 개발한다 ㉠ 역량과 관련된 프로그램들을 전략과 연계시켜라 ㉡ 팀으로 훈련하라 ㉢ 훈련의 대안을 찾아라