사회사업면접의 이론과 실제

제 7장 효과적인 면접의 필수조건 1. 물리적 환경 면접의 물리적 환경이 잘 되어있어야 면접이 자연스럽게 잘 진행될 수 있다. 클라이언트의 사생활이 보장되는 편안한 분위기가 조성되어야 한다. 피면접자는 면접시에 자신이 존중받고 있다고 느낄 수 있어야 한다. 전화등의 방해는 최소한으로 줄여야 한다. 면접의 시간은 면접에 따라 다르다. 클라이언트에게 시간에 대해서 잘 알려주어서 면접이 끝날 때 자기의 생각을 정리할 수 있도록 해야 한다. 그리고 클라이언트에게 다음 면접을 하기전에 깊이있게 생각할 시간을 줄 필요가 있다 면접관계에 있어서 중요한 것은 얼마나 많은 회수를 했느냐가 아니라 효과적으로 도움을 주기 위해 얼마나 이해했냐는 것이다. 경우에 따라서 면접은 사무실 외의 피면접자의 집이나 학교, 직장에서 이루어 질 수 있다. 2. 기록 여러 기구를 이용하여 기록할 때 면접자는 클라이언트의 동의를 구해야 한다. 필기하는 것은 교육적 목적을 위하여 필요한데 면접시에 어느 정도 필기에 집중해야 하는 지가 중요하다. 면접시 필기에 너무 많은 시간을 들이면 피면접자는 존중받지 못한다고 생각할 수 있다. 초보일 경우에는 많이 적을 필요가 있다. 경험이 쌓이면 특별히 적지 않아도 한두개의 단어로 머리속에서 자연스럽게 정리할 수 있다. 3. 비밀보장 비밀보장이 되어있지 않으면 클라이언트는 그의 문제에 대하여 자유롭게 이야기할 수가 없다. 비밀보장은 면접자 뿐만 아니라 그가 속한 기관의 모든 직원들에게 까지 적용된다. 모든 기록된 자료는 물리적으로 잘 보호되어야 한다. 또한 클라이언트의 동의없이 자료는 제3자에게 공개될 수 없다. 4. 기초지식 면접자는 어떤 기관에 있든지 알아야할 일반적인 지식과 특정 기관의 목적에 따른 특수한 지식을 모두 알고 있어야 한다.