DATABASE MARKETING

기업경영방식은 시대의 흐름에 따라 변천을 거듭하여 왔으며, 이러한 시대의 흐름에 순응한 기업만이 생존해 나갈 수 있었다. 즉, 기업경쟁력의 원천은 시대의 요청에 따라 변화하여 왔으며, 기업은 자사의 마케팅전략을 이러한 변화에 부응시킴으로써 시장에서 보다 나은 위치를 차지하고자 하였다.
기업간의 경쟁이 심화되면서 공급이 수요를 초과하게 되고 또한 소비자의 욕구도 제품이 가져다주는 일차적인 효용에서 벗어나 보다 다양화되고 복잡해졌으며, 소비자 욕구의 다양화·개성화 경향이 심화되어 감에 따라 소비자들의 한 구성원 혹은 목표시장의 한 구성원으로서가 아니라 독자적이고도 유일한 개성을 지닌 존재로서 인시되어지기를 바라고 또한 요구하는 수준으로까지 발전하게 되었다. 또한 경제발전에 따른 소비자들의 전반적인 소득수준의 상승은 이를 현실적으로 실현할 수 있는 능력을 소비자에게 가져다 주었다. 기업의 입장에서는 예전처럼 소비자의 이목을 집중시킬 수 있는 상품의 개발이 힘들어졌고 기업간의 기술수준이 평준화되는 현상을 보이고 있어서 기업의 성패는 어느 기업이 소비자가 원하는 상품을 원하는 시점에 원하는 장소에서 구입할 수 있게 할 수 있는가에 좌우되게 되었다.
2. DB 마케팅의 등장배경
소비자 니즈의 다양화와 라이프스타일의 변화로 집단이 아닌 개인으로서의 고객대응이 필요하다.
기업간 기술수준의 평준화로 인해 제품간의 품질차이가 거의 없어지고 경쟁적으로 유사 신상품(Me-too Product)을 홍수처럼 출시함에 따라 소비자들은 너무 다양해진 제품선택의 폭으로 인해 더 혼란스러울 뿐 아니라 브랜드 전환의 가능성도 높아졌다.