인간 관계(人間關係)

(2) 매슬로우(A.Maslow)의 인간욕구 5단계 1. 기본적인 욕구 (저차원적 욕구) (1) 생리적인 욕구: 음식섭취,물,공기,휴양,운동 잠을 자는 것과 같이 생리적으로 필요한 욕구 로서 이것이 없으면 생존하지 못한다. (2) 안전 욕구: 적으로부터의 위협,신체적인 위협 약탈 및 공격 등으로부터 자신을 방어하여 안전하게 생존하겠다는 욕구인데, 이러한 욕구 때문에 안정적인 고용관계의 유지와 수입이 보장되길 희구하게 되는 것이다. 2. 사회적인 욕구(고차원적인 욕구) (1) 소속과 애정의 욕구: 기본적인 욕구 2가지를 충족시킨 후에 갖게 되는 것으로 혼자 있 기 싫어하거나 혹은 집단을 만들거나(집단형성) 우정이나 애정을 교환하고자 하는 사회성에 바탕을 둔 욕구이다. (2) 자아욕구(존경욕구): 강력함,달성,정통과 능력,독립과 자유 등에 대한 욕구이며, 타인으로 부터의 존중과 존경,지위,지배,평가 등에 대한 욕구. (3) 자기 실현의 욕구: 이는 최종 단계의 욕구인데,끝없는 자기개발을 지속하고 가능한 한 자기속성과 자기잠재력을 실현하여 보다 창조적이 되고자하는 욕구 로서 자기완성의 욕구라고도한다. (3) 허즈버그(F.Herzberg)의 동기부여(=동기요인)와 위생요인 : 종업원이 직무(=job)를 수행하면서 만족,불만족을 느끼는데 이는 서로 다른 차원의 요인이 작용하기 때문이다. 직무에 불만이 있는 종업원은 직무환경에 관심을 갖고 (예) 임금, 감독, 작업조건, 회사의 정책 등 직무에 불만을 주는 요인을 위생요인이라 하였다. 직무에 만족하고 있는 종업원은 직무자체에 많은 관심을 가진다. 허즈…
직무에 만족하고 있는…