사무관리 기말고사 정리

11. 물리적 집중화의 단점 ① 타 부문으로 사무를 인도하는데 필요한 만큼의 신간은 지연된다 ② 기능부서의 전문적. 기술적 작업이 반영되기 업렵고 비밀작업이 유지되지 못할 가능성이 있다 ③ 기능부서별의 중요성이나 긴급성이 감안되지 못하는 단점 12. 개인별직무의 전문화 : 순차적 분업방법, 평행적 방법 13 기구도표(명령복종관계) - 수평적 기구도표, 수직적 기구도표, 장표형 기구도표 장표형기구도표 - 하위직 직원의 조직상태를 표현하며 직무평가, 보수책정등의 연구에 사용 14. 표준화 - 정책, 규격, 방법, 절차등에 관하여 왹일성이나 통일성을 기하는 것 (일정시간 내의 일정생산량을 정해 놓는 것) 15.표준화의 대상 - 정책, 재료, 기계와 비품, 인간, 금전, 방법 16. 표준의 종류 - 양표준, 질표준, 양 및 질표준 양표준 - 일정신간 내에 생산된는 작업단위의 수를 말한다.(시간표준 포함) 17. 양표준의 설정방법 - 주관적, 역사적, 신간역구에 의한 방법(공학적 표준) 역사적 방법 - 유능한 직원의 과거의 생산실적을 분석하고 그 평균치를 표준으로 사용하는 것 18. 사무생산통제 - 질, 시간, 양, 원가 19.생산통제의 기법 - 루팅(루트시트라는 것을 사용), 진행계획, 추적, 작업지시 20. PERT - 비정형적 사무로서 체계적인 계획 하에 진행시켜야 할 일 PERT/Time - 네트워크의 작성, 활동목록표의 작성, critical path의 산출 21. 사무간소화의 기본형과 기타형(사무간소화사업의 일부분만 강조하는 내용의 사업) 기타형 - 자발적 접근법, 문제해결식 접근법, 순수계선 계발식 접근법 22. 동작. 시간 연구의 기법 - 작업도표, 인간절차도표(거리, 기호, 설명-기본항), 서식절차도표 23. 제품절차도표 자체의 이해와 분석을 위하여 제품절차도표에 반드시 첨부되는 거승 유동도표 24. 작업도표 - 작업이 한 장소에서만 행해질 때 인간의 손과 몸, 기타 …
24. 작업도표 - 작…