전자상거래와 물류부문 대응방안

최근 들어 기업가, 소비자, 언론인, 정부 관료들은 전자상거래의 성장과 그 가능성에 대해서 주의를 기울이게 되었고 선진국들에게 있어 우선 순위가 높은 정책으로 부상되고 있다. 전자상거래가 관심의 초점이 된 것은 최근의 일이지만, 전자상거래는 이미 오래 전부터 존재해 왔으며 이러한 변화의 배후에서 전자상거래의 성장을 촉진하는데 중요한 역할을 수행하고 있는 것은 바로 기존의 통신 인프라를 이용하고 개방화된 표준을 가진 인터넷이다. 대중들의 컴퓨터 기술사용이 증가하는 현시점에서, 전세계적인 네트워크 기술과 그래픽을 기반으로 하는 인터넷 응용이 개발됨으로써 모든 종류의 디지털 데이터를 신속하고 저렴하고 간단하게 전송할 수 있게 된 것이다. 이러한 환경으로 말미암아 전자상거래의 진입 장벽은 낮아지고 있다. 인터넷의 구조에 힘입어 전자상거래는 누구나 전세계의 소비자에게 접근할 수 있는 환경을 마련해주고 있는 것이다.
전자상거래는 사업적인 거래를 수행하는데 있어서 근본적으로 새로운 방법을 제공하기 때문에 업무의 성격, 정부의 역할, 환경 등과 같은 삶의 많은 측면에 경제적, 사회적으로 막대한 영향을 미칠 가능성이 높다. 보다 좁게 상업적인 거래 부문만을 분석해보면, 일반적으로 인정되어 왔던 사업수행 방법이 크게 변경될 것이라는 것은 명백한 사실이다. 전통적인 중간 유통업체들이 없어지고, 새로운 제품과 시장이 창출되고 기업과 소비자간에 새롭고 보다 직접적인 관계가 수립될 것이다. 이러한 변화가 일어나게 되면 사업을 수행하는 새로운 절차가 필요하고 상거래에 관련된 기존의 정부 정책과 전통적이 상관습 및 절차가 효과적인가에 대한 검토가 필요하다.