자원봉사자들의 지속적인 자원봉사활동을 위한 전략

W12 : 자신들의 제안이 활용되지도 혹은 아예 반응 조차도 없었다.
가장 효과적인 인정(recognition)의 형태는 누군가의 아이디어나 제의가 받아들여져 사용되어질 때이다. 자원봉사자 뿐만이 아니라 직원들에게도 마찬가지다. 반대로 자원봉사자가 제안을 했음에도 이것이 중요치 않은 것으로 기각되어 버린다면, 그 자원봉사자는 무시당했다고 느낄 것이다. 모든 아이디어를 다 활용할 필요는 없지만 그것을 수용한다는 표현과 적당한 인정은 반드시 해야 한다.
W13 : 비개인적 혹은 긴장감을 주거나 냉담한 활동처의 분위기
활동처의 분위기가 친밀하지 않거나(impersonal) 긴장이 느껴지고 혹은 냉정하였다. 이것은 말로 설명하기는 어렵지만 눈으로 보면 알 수가 있다. 어떤 조직은 환영하는가 하면 어떤 조직은 아니다. 이것은 그 시설이 주는 인상, 방문자에게 보여지는 에너지의 정도, 직원들의 상호관계 방식, 그 외 다른 안정 요인(comfort factors)들의 결합에 의한 것이다. 낡은 시설이지만 단지 웃는 얼굴이 친근하게 느껴지는 반면, 때로는 오히려 아름다운 새 건물을 가진 기관이 거리감을 줄 수 있다. 이 부분에서 한국인은 미국인과 다…(생략)