대안적 생산체제로서 `신사회기술체계`의 비교검토

자율적 작업집단(autonomous or self-steering work group)`이란 상호관련된 일련의 직무를 담당해 산출의 양·질에 관한 책무를 분담하고, 작업의 할당, 작업자의 증원, 계획, 예산, 구매 등의 작업에 관한 자율성이 부여된 직장그룹을 말한다. 이 개념은 사회기술시스템론에 의해 제기된 것으로서 그 직접적인 배경은 다음과 같다.
`1951년 타비스톡 인간관계연구소에서는 기계화된 석탄산업에서 일하는 광부의 정신적인 부조화에 관한 연구를 시작하였다. 종래 석탄을 채굴하는 방법은 단벽식이었다. 또한 계약관계는 숙련광부와 경영자의 직접계약이고 소집단전원의 공동청부라는 형태를 취했다. 또 성원간의 의사소통에 의해 이 집단은 사회집단으로서도 기능했다.
그러나 절탄기와 콘베이어의 출현과 함께 채탄기기술의 기계화에 의해 대량생산의 특징을 갖추었던 장벽식에서는 40-50인의 채탄집단, 폭파하는 사람, 현장감독 등의 집단이 작업의 기본단위로 되었다. 여기에서는 3교대 24시간제, 7개의 직무, 5개의 임금지불방식이 존재했다. 그러나 전문작업별로 분업화되었기 때문에 교대집단간의 의사소통은 저해되고, 석탄추출 전 사이클은 원활하게 진…(생략)