본문/내용
xxxxxx-2 인텔리전스 단계와 설계단계의 과제
1) 문제점 발견 : 현재의 상태와 바람직한 상태와의 차이점 발견
2) 문제점들의 정의
◎ 복잡성을 감소시키고 다루기 쉬운 문제로 정의하기 위한 전략
① 경계영역을 결정하는 것
② 문제들을 야기시켰던 변화들의 검사
③ 문제점을 더욱 세분화하는 것
④ 통제가능한 요소들에 초점을 맞추는 것
xxxxxx) 대안들의 개발
- 의사결정 형태
① 프로그램화된 의사결정 : 일련의 규칙 혹은 의사결정과정을 미리 상술
- 규칙모임, 의사결정표 및 제규정 등에 반영
- 확실성하에서의 의사결정
- 조직의 하위수준에로 위임, 자동화
② 비프로그램화된 의사결정 : 어떤 기존의 의사결정규칙이나 절차를 가지지 않음
xxxxxx-4 의사결정기준
① 규범적 모델 : 의사결정자에게 어떻게 의사결정을 내릴 것인가를 알려주는 의사결정모델
② 기술적 모델 : 의사결정자가 실제로 어떤 의사결정을 내리느냐 하는 것
xxxxxx-5 의사결정자의 행태모델
1) 고전적 경제모델
① 규범적 모델 - 모든 대안과 모든 결과를 완전히 알 수 있을 때 (확실성하에서의 의사결정)
- 이익 혹은 효용의 극대화를 추구
- 모든 결과에 대…