권력, 정치적 행동 및 갈등관리

1) 권력의 속성 ① 잠재적인 능력(potential ability): 다른 사람에게 영향력을 행사할 능력은 있지만 행사 할 수도/하지 않을 수도 있다. ② 조직 관리자, 공식적 리더, 업무부서나 위원회 같은 공식 집단, 파벌 같은 비 공식집 단 등이 모두 가질 수 있다. ③ 영향력의 행사 2) 유사 개념 ① 권한: 권한의 원천 중 하나로 합법화된 권력 ② 영향력: 개인이나 집단이 의도된 방향대로 움직이도록 행동과 심리적 측면에서 영향 을 행사하는 과정 ③ 권력 → 능력 자체에 초점을 두는 정적인 개념 영향력 → 잠재적 능력의 실재적 행동에 초점을 두는 동적인 개념 (2) 조직 내 권력의 유형 1) 프랜치와 레이븐(French & Raven 1959)의 분류 ① 합법적 권력 ▷ 권한과 유사한 개념으로 상사가 보유하고 있는 직위에 기반을 둔 권력 * 합법성의 한계는 직위의 공식적인 속성과 비공식적인 규범 및 전통에 의해 결정된 다. ② 보상적 권력 ▷ 다른 사람들에게 보상을 제공할 수 있는 능력에 기반을 둔 권력(봉급, 승진, 직위부 여 인정 등) ③ 강압적 권력 ▷ 어떤 사람이 다른 사람을 처벌할 수 있는 능력을 가지거나, 육체적 또는 심리적으 로 다른 사람에게 위해를 가할 수 있는 능력을 가진 경우에 발생 * 강압적 권력의 행사는 일반적으로 부하들의 분노나 적대감을 불러일으킬 수 있기 때문에 사용상에 주의 필요. ④ 전문적 권력 ▷ 다른 사람이 필요로 하는 전문적인 기술이나 지식을 어떤 사람이 갖고 있을 때 발 생하는 권력으로 정보의 중요성과 대안의 희소성이 강할수록 전문적 권력은 강화된 다. * 전문적 권력은 공식적 지위와 일치하지 않을 수도 있다.