푸르덴샬생명의 라이프플래너

수준 있는 LP, 일생의 재무컨설턴트 역할 라이프플래너는 정규 4년제 대졸 출신의 직장 경력 2년 이상 경력자를 대상으로 선발하되 타 보험사 출신 경력자는 뽑지 않는다. 이는 푸르덴셜의 특징인 맞춤형 보험계약은 기존 업계의 계약 관행과 크게 다른데다 과학적인 분석 능력을 필요로 하므로 대졸 출신의 사원을 채용하고 있으며, 타 보험사 출신의 경력자는 푸르덴셜 고유의 문화와 보험 이념에 적응하기 힘들기 때문에 타 보험사 출신의 경력자는 채용하지 않는다고 한다. 그러나 과연 이 같은 자격요건의 기준의 합리성에 대해서는 의문스럽다. 보험의 전문성을 위해 고 학력자를 채용한다는 방침은 일면 납득이 되지만 자사만의 문화와 보험이념에 적응하기 힘들다는 판단은 다소 편견이 결부된 방침이리라 보여진다. 엄격한 채용과정과 더불어 푸르덴셜만의 차별화 교육 전략은 2년여에 걸친 꾸준한 교육을 통해 금융전반에 관한 전문지식을 갖춘 라이프플래너를 만들어 내는 것이다. 이는 계약자의 니즈에 맞는 계약의 설계부터 계약 내용 변경, 보험금 지급에 이르기까지 계약자의 전생애를 통한 서비스를 제공토록 하는 일종의 ‘전문인 양성 과정’이다. 또한 각 라이프플래너의 홈페이지를 개설해 운영하는 만큼 보통의 생활설계사가 즐겨 사용하고 있는 연고에 의한 강요, 판촉물 제공 등에 의한 세일즈가 아니라 노트북 PC를 이용한 과학적인 보험세일즈를 한다.