[경영학] 모티베이션(motivation)의 의미와 이론의 유형

기업에서 유용한 모티베이션에 관해서는 여러 이론들이 개발 제시되고 있는데, 이러한 모티베이션에 관한 연구는 크게 두가지로 분류되고 있다. 하나는 행동에 영향을 미치는 특별한 욕구나 보상을 확인하는데 중점을 두는 내용이론(content theory)이 있고, 또 다른 하나는 모티베이션이 발생하는 과정을 설명하는데 중점을 두는 과정이론(process theory)이 있다.
내용이론에는 매슬로우의 욕구단계설, 맥그리거의 X‧Y이론, 허즈버그의 2요인 이론, 알더퍼의 ERG이론, 맥클리랜드의 성취동기이론, 아지리스의 미성숙‧성숙이론, 리커트의 관리시스템이론 등이 포함되며 과정이론에는 행동수정이론과 기대이론, 공정성 이론 등이 있다.

2. 이론의 유형

1) 내용이론
동기부여의 내용이론은 어떠한 요인들이 동기부여를 시키는데 크게 작용하게 되는가를 다루는 이론으로서 사람들은 욕구를 충족시키기 위하여 동기부여되기 때문에 이 이론을 `욕구이론`이라 부르기도 한다.

(1) 욕구단계설(need hierarchy theory)
매슬로우(Maslow)는 인간의 욕구가 계층을 이루고 있으며 고차욕구는 저차욕구가 완전히 충족될때까지 발생하지 않는다고 가정하고 있다…