노인복지와 인터넷 활용

Target System 때로는 자원봉사자들이 자원봉사사업 대상의 자격(eligibility)을 상실할 수도 있고, 또는 자원(봉사수요, 일감)이 만족스럽지 못하여 자원봉사활동을 중단할 수도 있다. Coordinator가 제공하는 자원봉사활동이 지속적이고 만족스러운 서비스가 되기 위해서는 이러한 자격상실의 요인과 불만족 요인을 제거해야 한다. 이와 같이 자원봉사활동의 지속성과 만족도를 떨어뜨리는, 그래서 변화되어야 할 표적체계는 자원봉사자들일 수도 있고, 봉사수요자들 혹은 사업 담당자와 그 기관일 수도 있다. 자원봉사자 자격을 상실하거나 자원봉사 활동의 기회를 박탈당하게 되는 요인이 무엇인지, 즉 클라이언트(자원봉사자) 자신들에게 있어서 변화되어야 할 점이 무엇인지를 찾아낼 수 있도록 도와야 하는데, 자원봉사자 개개인에게 부적격 요소를 지적하는 것은 자칫 감정을 건드려 부정적인 효과가 생길 수 있다. 그러므로 정보시스템을 이용하여 모든 자원봉사자들이 객관적으로 인식할 수 있도록 공지하면 좋겠다. 즉, 표적체계 중 자원봉사자 자신들의 문제를 다루는 것이 정보화 과제로서 적당할 것 같다. 가상공간에서 표적체계의 설정 - 변화전략 협의 - 실행 - 평가의 과정을 반복해 나가는 일을 프로그램화 해 볼 수도 있을 것 같다. Action System 구성 자원봉사자 모집, 관리를 위한 행동체계로는 기업체 사회봉사 담당자, 학교 자원봉사 지도교사, 교회 지도자, 단체 지도자... 그리고 가상공간에 사업을 알리는 일을 돕는 자원봉사자 등이 있겠지만, 행동체계는 과업에 따라 달라질 수 있고 또 그 크기나 구성원도 달라질 수 있다. 자원봉사자 교육에 있어서는 강사와 행사도우미들, 그리고 봉사자 및 봉사수요자들이 행동체계의 구성원이 될 수 있다.