전자상거래의 개념과 정의

1) 전자상거래의 개념(concept) 전자상거래란 독립된 경제주체로서의 조직과 조직간에 이루어지는 B-to-B (Business to Business), 기업 등 조직이 개인을 대상으로 하여 상품, 서비스 등을 공급하는 거래유형인 B-to-C(Business to Consumer)로 기본적으로 나누어지며 거래하는 경제주체에 따라 기업과 정부간 거래인 B-to-G, 정부와 소비자의 거래인 G-to-C 등과 중계업자가 상호 관여하는 등 다양하게 분류할 수 있다. 인터넷을 기반으로 한 전자상거래는 최근 빠르게 발전하고 있는 정보기술을 활용하여 원료조달, 생산, 마케팅 등의 수직적 압축과 원활한 정보의 흐름과 빠른 의사결정 및 신속한 구현 등의 수평적 압축을 가능하게 하고 이는 거래 상대방간의 비즈니스 관계를 증진시키고 비즈니스 방식을 재창조하고 있다. 또 비용효율재고와 고객만족 등을 통해 기업과 산업의 이윤을 극대화하고 경제적 효율을 창조하고 있다. 2)전자상거래의 정의 전자상거래란 사람과 사람이 물리적인 매체의 전달을 통해 상품을 사고 파는 전통적인 상거래와는 달리 컴퓨터와 네트웍이라는 전자적인 매체를 통해 상품을 사고 파는 행위를 통칭한다. 또 광의(廣義)로는 이러한 협의의 의미는 물론 기업 내 또는 기업과 기업간 거래관계의 모든 프로세스를 전자적(electronically)으로 처리하는 것으로 정의 할 수 있다. 즉 기업, 개인, 정부간의 상품 및 서비스거래에 필요한 모든 정보를 컴퓨터 및 통신망을 이용하여 교환하고 거래하는 방식이다. 좀더 구체적으로 설명하면 세가지측면에서 전자상거래를 설명할 수 있는데 첫째,커뮤니케이션관점에서의 전자상거래는 정보의 전달, 상품과 서비스의 배달, 지불까지의 과정이 컴퓨터네트웍이나 다른 매체를 이용하여 모두 전자적으로 이루어지는 거래활동이다.