코스메틱랜드

Ⅲ.상세분석(부문별) 1. Front shop (1) 상품 및 가격 - 20여개업체 100여개 브랜드 2000여종 제품 - 평균 15%의 높은 적립금 제도를 통해 재구입률이 80%에 이른다. (2) 부가서비스 - 개인화된 전문서비스제공(코랜클리닉 : 전문가에 의한 뷰티카운셀링) - 코랜머니를 이용한 상품구매 (3) 인터페이스 & 컨텐츠 - 파스텔 톤의 부드러운 여성이미지와 잘 어울리는 디자인이 깔끔함. - 상품소개에 있어 비교적 필요한 내용를 깔끔하게 표현 - 화장품의 특성을 고려 성분소개부분을 추가(세심한 배려) (4) 커뮤니케이션 - 27만명 회원 확보, 인터넷쇼핑몰로는 최초로 코사모(코스메틱랜드를 사랑하는 사람들의 모임)이라는 자생적인 동호회를 탄생시킴. - 코스메니아, 남성미용계시판, 코랜까페등 다양한 커뮤니케이션의 장을 마련 (5) 사이트 안정성 - 시스템 운영 미숙 프로그래밍상의 DB 커넥션오류 및 DB에 연결 후 저장되지 않은 데이터를 찾는 오류 발생 (2000/7/3일~7/6)일 정상적 운영이 불가능한 상태) - 문제발생에 대한 사과공지 없이 사이트 운영 등 고객에 대한 대응 미비. () 사이트 트래픽 - 매월 30만명 방문, 회원수 27만명 2. Back End Office부문