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행정정보화와 지방자치단체의 생산성의 관계에 관한연구
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정보화와 생산성의 관계에 대한 기존연구들은 정보화의 이점이라는 측면이나 생산성에 영향을 미치는 요인의 측면에서 접근하는 것 같다. 정보...
본문/내용
정보화와 생산성의 관계에 대한 기존연구들은 정보화의 이점이라는 측면이나 생산성에 영향을 미치는 요인의 측면에서 접근하는 것 같다. 정보화와 생산성의 관계에 대한 이론적인 구성이 미약한 이유중의 하나는 대부분의 정보화 관련 연구들이 단순히 정보화의 이점중의 하나로써 조직의 혹은 정부의 생산성이 향상될 것이라는 가정만을 하고 있기 때문이라고 본다. 기존연구들이 제시하고 있는 정보화의 이점들(정보화의 이점에 대한 일반적인 논의는 이윤식, 1996; 안문석, 1997 참조) 중에서 조직의 생산성과 관련된 부분을 보면 사회의 정보화에 따른 행정전산화는 정부조직의 관리 및 서비스제공 그리고 문제 해결에 있어서 효율성을 제고시키며 또한 정책결정의 합리성을 제고하여 조직목표의 효율적 달성을 가능케 함으로써 궁극적으로 조직의 생산성 향상에 기여 할 것이라고 한다.
다른 한편으로, 생산성관련 연구들 역시 조직의 혹은 기관의 생산성향상에 영향을 미치는 요인을 다양하게 제시하고 있는데 (예컨대, 정치체제의 특성, 정부활동의 특성, 수혜집단의 특성 등, 자세한 것은 김인, 1996; 이재성, 1987; 이항구, 1995; Holzer, 1996 등을 참조), 그 중 하나로써 조직관리 체계상의 요인을 들 수 있다. 이러한 조직관리체제상의 한 요인으로써 행정사무자동화와 정보화가 제안되고 있다. 즉, 수익성이 높은 사기업과 마찬가지로 정부도 서비스와 재화의 제공과 개선을 위하여 여러 가지 복잡하고 세심한 작업에 심혈을 기울기고 있는데, 그러한 작업의 핵심에 정보화가 있다는 것이다. 정부는 정보화를 통하여 행정업무처리에 있어서 민첩성(agility)과 유연성(flexiblity)을 더욱 향상시킬 수 있으며, 이러한 행정과정의 개선은 곧 정부의 생산성을 향상시킬 것이라는 주장이다(예, Holzer, 1996; 김인, 1996).
그런데 이러한 연구들의 문제점은 어떻게 정보화가 궁극적으로 정부의 생산성에 영향을 미치는…
그런데 이러한 연구들의 문제점은…
그런데 이러한 연구들의 문제점은…
참고문헌
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I D : tkde******* Date : 2012-01-31 FileNo : 16045623 |
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