본문/내용
일을 수행함에 있어 업무의 책임과 분장에 대해 권한이나 책임의 소재, 기타 업무의 범위에 대해 반드시 조정자가 있어야 한다. 그리하여 부서 이기주의에 의한 피해를 최소화하고, 조직 구성원들의 갈등이 유발되었을 경우 조직의 상급자는 강제적 조정보다는 의견의 수렴을 통하여 보다 적극적인 조정이 필요할 것이다. 예컨대, 강제적 조정으로 서로가 갈등의 불씨를 남기고 조직의 일을 하기 보다는 서로의 의견을 수렴하여 어려운 점을 해결하려고 모색하며 서로의 불편 사항들을 체크하면서 적극적인 조정의 역할자가 필요하게 된다. 특히 정보화 사회의 도래로 보다 환경적 대응이 민첩하게 요구되는 시점에서 부서 이기주의나 의견 충돌 등으로 인하여 조직의 운영에 차질을 빚으면 그 결과가 언젠가 악재로써 나타나게 마련이다.
8. 정보의 중요성
무한의 자원인 정보가 조직의 생명과 생존을 좌우하게 된 것은 네트워크와 컴퓨터의 등장이다. 실제로 모든 문서가 컴퓨터의 서류로 보관되며 전자결재와 부서간의 업무협조 등이 모든 것이 네트워크로 이루어지고 있다. 즉 예전에는 일일이 결재서류를 끼고 다니면서 행해오던 방식이 이제는 컴퓨터로 문서를 올리고 결재를 받아 즉시 행하여지는 시대로 가는 실정이다. 내가 일하는 회사에서도 싱글(single office)라는 것을 이용하여 결재나 의견, 부서함, 공지사항, 등 다양한 업무에 이용하고 있으며 특히 데이터베이스에 의한 여러 가지 공통업무 사항을 컴퓨터로 이용학도 있는 실정이다.