조직이론에 대하여

제2절 조직의 주요 이론 1. 과학적 관리법 과학적 관리법은 미드베일 철강회사(Midvale Iron Works)의 엔지니어였던 Frederick Winslow Taylor가 산업현장에서의 자신의 경험을 바탕으로 당시에 새로 대두되고 있던 경영 및 생산의 기술들을 종합하면서 만들어진 것이다. 과학적 관리법이 형성된 19세기 말의 미국은 산업이 급속히 발전하여 전통적인 기업관리방법으로는 도저히 대처할 수 없는 상황이 벌어지고 있었다. 미국경제에 있어 철도산업을 필두로 한 대규모조직의 발생은 조직관리에 있어 하나의 도전으로 작용하고 있었다. 그러나 과학적 관리법이 제기되던 시기까지도 미국의 기업조직들은 대부분이 길드적 갱조직(gang)을 근간으로 하고 있었다. 전통적 갱조직은 보스(boss)가 자신의 경험을 바탕으로 조직을 이끌어 가는 것이 일반적이었다. 그러나 조직에 관한 보스의 결정은 주관적이고 자의적인 것이었기 때문에 어떤 유의 과학적 근거나 객관적 표준을 기대할 수 없는 주먹구구식의 것이었다. 테일러는 과학적 관리법을 통해 조직관리의 이러한 현실에 도전하였다. 테일러는 조직관리에 있어 ‘단 하나의 최선의 방법(the one best way)’이 있다고 주장하였다. 그리고 이것은 관찰과 실험이라는 보다 과학적이고 경험적인 방법을 통하여 얻어질 수 있다고 보았다. 테일러는 이러한 과학적 방법의 발견이라는 임무를 기능적 직장(functional foreman)이라는 전문가들에게 맡겼다. 그들은 시간-동작연구(time & motion study)와 같은 과학적 방법을 통해 가장 합리적인 업무수행의 표준을 설정하고, 경제적·물질적 유인을 통해 노동자들이 여기에 따르도록 유도하여야 한다. 과학적 관리법은 조직에 있어 기획과 실행의 분리를 전제로 한다. 테일러에게 있어 일에 관한 계획은 관리자의 몫이고 이것의 실행은 노동자들의 몫이다. 테일러는 …
과학적 관리법은 조직에 있어 기획과 실행의 분리를 전제로 …