친절봉사와 직장인의 예절

1. 글로벌 에티켓의 개념 - 현대사회는 Global Village 가. 국제적인 에티켓(풍습, 습관, 의전, 행동) 에 대한 지식을 갖추지 못하 면 성공을 위한 기본 조건을 갖추지 못한 것. - 국제사회는 힘의 논리가 지배 가. 문화의 중심이 서쪽으로 이동 나. 지금은 미국이 핵심문화 - 실크로드전(12C)까지 동서단절 가. 지형적 영향 나. 자연에 순화 다. 해안의 굴곡이 심해서 해양문화 진출 불가능.(서양은 지형, 해안이 완만) 2. 동. 서양의 예절 가. 동양예절 : 가정중심의 권위주의 예절.(Being) 나. 유럽예절 : 궁중중심의 형식주의 예절.(Doing) 다. 미국예절 : 개인 중심의 합리주의 예절. 3. Global Mind. (Partner ship) 가. 국제화 - 국경을 분명히 전제로 교류 나. 세계화 - 국경을 없애고 하는 교류 (하나의 울타리) 4. 동서양 문화의 이해 구 분 동 양 서 양 문화의 주체 중 국 유 럽 환 경 대 륙 해양(열린 세계) 자연에 대한 의식 변 화 진 화 주체의 자연환경에 대한 기본 반응 음 - 조화 양 - 투쟁 3가지 기본관계 인간과 자연 조화 (인간은 자연의 일부) 투쟁 (인간과 자연의 분리) 인간과 인간 관계에 중점→ 인간사회의 조화 개인에 중점→대립 투쟁, 절대자에 의탁 정신과 육체 (인간내부) 이기적 조화 영육적 조화 기본 행동원리 불간섭, 소극적 간섭, 적극적 문화의 특성 철 학 (인간과 인간의 화합) 종 교 (정신과 육체의 분리) 예 술 (인간과 자연의 조화) 과 학 (인간과 자연의 투쟁) 문화의 진수 전략적 조화/중용 →지혜 전술적 투쟁/진취 →지식