지식경영

지식경영지속 및 유지단계(고려사항) ㅇ 개별적인 현상이 순차적으로 진행되는 것이 아니라 각개의 행동이 별도로 진행되어야 한다. ㅇ 지식경영에 의해 창조된 가치가 기업의 전체 경영시스템에 구체화 되어 흡수되어야 한다. ㅇ 지식경영은 고객만족의 증진에 목표를 두고 프로세스 개선, 조직, 시스템개선, 관습혁신을 지속화 또는 강화해야 한다. ㅇ 프로세스, 조직, 시스템 등의 개선주제에 대해 경영자의 참여와 지원이 끊임없이 계속되어야 한다. ㅇ 선진적인 교육훈련과 리더쉽훈련을 계속해서 연구하고 적용해야 한다. ㅇ 유지, 지속단계의 과업들은 자율적으로 진행되어야 한다. 이는 지식경영 감시위원회를 통한 감시, 평가가 당초의 통제 및 감시기능 과는 다른 형태로 이루어짐을 의미한다. ㅇ 체계화된 지식경영 과정을 시의적절하게 하는 것이 지식경영의 성과를 극대화하는 방법이다. ㅇ 지식경영에서 효과가 두드러지게 나타날 개선영역과 대상을 선정해야한다. ㅇ 중장기 지식경영 추진계획은 기업의 구조, 시스템, 제도, 프로세스 등을 개선할 것인가? 구체적인 과업에 대한 계획을 언제 어떻게 할 것인가에 대해 고려해야 한다. ㅇ 지식경영의 교육훈련 프로그램은 기업의 장기적인 목적과도 합치되 되거나, 목적자체이어야함 ㅇ 최고경영자는 경영목표와 지식경영 지표를 항상 염두에 두어야 한다. ㅇ 전체 종업원의 능력개발과 권한위임을 위한 교육훈련이 지속되어야한다. ㅇ 지식경영의 목표와 일상의 작업에 필요한 기술습득간의 균형감각을 잃지 않도록 노력해야 한다. 변화에 순응하거나 선도할 수 있는 최고의 힘이 교육훈련에서 나옴을 잊지말아야함