★ 사무자동화의 개요 ★

1) 사회 경제적인 요인 ①산업 구조의 변화 *농업 및 공업 중심의 사회에서 정보화 사회로 급격한 전환이 이루어짐에 따라 물질의 가치보다 정보의 가치가 증대되고 다양한 정보를 효율적으로 처리 할 수 있는 제반 기술 및 인력이 필요하게 되었다. *사회 전반의 관심이 공장에 비해 생산성이 낮은 사무 분야에 집중되었다. *기업 생산 시스템이 소품종 대량 생산에서 다품종 소량 생산으로 전환되었다. ②경영 환경의 변화 *고도 성장 시대에서 저성장 시대로 전환하고 경쟁이 보다 격화됨에 따라 기업 경영 전반에 걸쳐 체질을 개선할 필요성이 대두되었다. *기업의 경영 목표가 이윤의 극대화에서 이윤의 최적화로 전환되었다. ③사회적인 변화 *노동 인력의 연령이 고령화되고 여성의 사회 참여가 폭넓게 이루어짐에 따라 보다 고도화된 기술이 필요하게 되었다. *노동 인력의 고학력화로 인한 두뇌 노동자가 크게 증대되었다. *사회 민주화에 따른 노동자의 인건비가 큰 폭으로 상승하였다. 2) 기술적인 요인 ①전자기술의 혁신 :컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨 어기술이 크게 발달되어 컴퓨터가 보다 저렴해지고,소형화,고성능화 되었다. ②컴퓨터 이용의 대중화 :인터페이스 기술의 발달로 누구나 쉽게 컴퓨터를 이용할 수 있게 되었다. ③통신 기술 칭 통신망 이용의 보편화 :통신 기술이 크게 발달하여 LAN의 이용이 대중화됨에 따라 고속으로 정보 통신이 가능하게 되었고 종합 정보 통신망의 출현으로 음성, 화상, 데이터를 하나의 통신망으로 통합하여 고속 전송과 다양한 통신 서비스가 가능해졌다. ④사무 정보 기기의 대량 보급 :다양하고 복합적인 기능을 가진 사무 저어보 기기의 대량 보급이 이루어졌다.