인터넷 웹사이트 평가모형에 관한 연구

이러한 요인으로 다양한 웹사이트들을 유형별로 공통적 혹은 차별적으로 적합한 평가기준을 제시하는데 미흡하였고 웹사이트 구성요소에 대해 종합평가할수 있는 방법론을 도출하고자 한다. 본 연구의 목적은 웹사이트 구축시 고려해야할 방법론과 성공요인(Critical Success Factor)을 종합·도출하여 평가기준(criteria)을 발견하고 객관적으로 측정 가능한 웹사이트 평가모델을 정립하여 국내사이트 중심으로 평가·검증하는데 있다. 각 웹사이트 유형별(정보제공, 재화제공, 서비스제공)로, 8가지 최상위 평가영역(디자인, 비즈니스, 신뢰, 인터페이스, 기술, 커뮤니티, 컨텐츠, 기타 성과변수들)을 중심으로 통합(integration) 및 최적화(optimization)관점에서 공통적으로 고려해야할 요소를 발견하고, 도출된 요소를 전문가집단에 의해 차별적으로 측정·평가하여 실증적으로 검증된 객관적이고 타당한 웹사이트 평가모델을 세우는데 있다. 웹사이트 평가모델의 요약 8가지의 최상위 평가영역(Top-level Criteria Dimension)은 제 1차목적이 되며 하위 평가영역(Sub-level Criteria Dimension)은 제 2차 목적이 된다. 하위 평가영역의 세부 측정항목에 의해서 평가되며 투자(input)관점과 성과(output)관점에서의 평가가 종합되어 평가된다. 이 연구에서 제시한 웹사이트 평가모형은 각 평가영역의 중요도 별로 가중치(Weight)가 설정되어 있으며 이러한 방법론은 David Siegel의 Website`s Weighted Criteria Matrix를 응용한 것이다. 하위 평가영역(Sub-level Criteria Dimension)은 최상위 평가영역(Top-level Criteria Dimension)에 영향을 주는 정도에 따라 가중치가 설정되어 있으며, 최상위 평가영역은 본 논문에서 정의한 웹사이트의 3가지 유형별로 유형별 중요도에 따라 가중치가 설정되어 있다. 세부측정항목으로 투자(input)…
…