본문/내용
제3절 MIS 실행문제의 효과적 관리방안
1. 기본전제: 시스템요원과 사용자간의 상호이해
바람직한 상호이해는 차이점과 그들로 인한 갈등이 필연적인 것임을 인식하는 바탕위에서 이루어져야 한다. MIS 프로젝트 수행에 있어서 사용자의 자발적, 적극적인 참여 또는 시스템요원과의 공동 프로젝트 팀의 구성이 바람직하다는 주장이 널리 받아들여지고 있는 것이다.
2. MIS 실행의 변화론적 접근
(1) 조직변화이론
Levin (1947)
해빙 (unfreezing) → 이동 (moving) → 재동결 (refreezing)
Kolb/Frohman
조사 --→ 착수 → 진단 -→ 계획 --→ 행동 -→ 평가 --→ 종료
(scouting) (entry) (diagosis) (planning) (action) (evaluation) (termination)
(2) MIS 실행문제에의 적용
MIS 실행방법에는 크게 두 가지가 있는데 전통적 접근법은 MIS 실행과정에서 시스템요원, 그 중에서도 특히 시스템분석가의 역할을 무엇보다도 중시하고 기술적 측면에서의 시스템 설계와 개발에 촛점을 맞추는데 반해, 변화론적 접근법에는 MIS 실행의 전과정에 있어서의 시스템 분석가와 사용자의 유기적인 결합을 중요시하고 있다.
(3) 변화유도를 위한 구체…