상 담 을 일 상 으 로

상담의 의미 1.상담이란 사전적으로는 ‘말로 서로 상의(相議)함’을 의미한다. 이는 곧 두 사람 또는 그 이상의 다수의 사람들이 어떤 문제의 해결을 목적으로 서로 의견을 교환하고 조언을 구하는 대화를 하는 것이다. 참여 당사자로는 문제를 가지고 있는 피상담자와 해결방안과 조언을 주는 상담자가 있다. 상담은 전문적인 상담 기관에서 행하여지는 청소년 문제의 상담이나 가정문제 또는 변호사와 같은 전문 직업인들에 의한 상담을 가리키는 공식적인 것도 잇지만 부모와 자식 간 또는 직장의 선후배간에 이루어지는 비공식적인 상담이 있다. 2. 삶에 있어서의 상담 대화는 마음과 마음의 창구이다. 대화가 잘 진행되면 마음과 마음이 잘 통하는 것이지만 그렇지 않다면 대화의 화살은 표적에 꽂힐 수 없다. 대화의 성공 여부는 마음이 통했으면 하는 바램도 중요하지만 말하는 법에 달려 있다. 그것은 상담에 있어서도 마찬가지이다. 현대 사회의 가장 큰 폐혜가 인간의 소외이다. 이것은 물질 문명에 의한 인간성의 소멸로도 볼 수 있지만 인간에 의한 인간의 소외일 수 있다. 어느 순간인가 우리는 서로를 소외시키고 있는 것이다. 그리고 이것은 일방적인 대화를 통해 이루어지고 있다. 같이 대화를 한다고는 하지만 결국 자기가 원하는 말만을 하고 듣고 싶은 것만을 듣는 것이다. 인간은 누구나 다른 사람에게 내가 이해받기를 원하고 인정받기를 원한다. 그와 마찬가지로 우리는 누군가가 내 얘기를 들어주기를 원하고 때로는 해결책을 제시해 주기를 원한다. 즉 다른 사람에게 상담 받기를 원하며 이것은 사회가 경쟁적이 될수록 상담받고자 하는 욕구가 커지고 있다. 동아일보의 설문조사에 대답한 공무원들은 “인간관계를 중시하고 무엇이든지 상담에 응해주는 상사”를 원하고 있음이 드러났다. 이것에서 보이듯이 상담에 대한 욕구가 커지고 있다.