최고의 고객 선정과 목표시장 정하기

고객을 제대로 안다는 것은 매우 중요합니다. 그것은 타겟마케팅, 다이렉트마케팅, 관계마케팅등의 수단을 발전시키고, 각 세분시장의 기대수익에 알맞게 자원을 배분하고 로열티 고객을 유지해야 하기 때문입니다. 귀하의 독특한 고객 집단(시장)을 이해함으로써 즉, 그들의 구매 성향등을 파악함으로 고객의 가치를 최대화하고 이익을 늘릴 수 있습니다. SPSS는 고객의 독특한 프로필을 아래의 방법으로 알려 줍니다. 다차원적인 통계적으로 유의한 고객 집단을 파악합니다. 미래 고객의 성향을 예측하는 모델을 만듭니다. 반응을 판단하고 결과를 예측합니다. 마케팅 데이터에서 많은 정보를 캐냅니다. SPSS는 귀하가 소유하고 있는 데이터의 종류, 크기와 관계없이 다 처리할 수 있습니다. 신속하게 재코딩을 하고 새로운 변수를 만들 수 있습니다. SPSS의 유연한 데이터 관리는 귀하의 데이터를 즉시 분석 가능하게 준비합니다. 예를 들면 실제 판매량을 특정한 범위로 $0-100,101+,etc., 등으로 범주화가 가능합니다. 데이터 베이스 캡쳐 마법사는 쉽게 데이터에 접근, 선정하고 다중 데이터 베이스 테이블을 합치게 도와줍니다. SPSS로 무효 처리된 판촉 코드 같은 결측값은 문제가 안됩니다. 귀하의 분석에 대한 보전력을 높이고 더욱 유효한 결정을 내리기 위해서 철저히 분석하고 결측 데이터를 삭제할 수 있습나다. 고객 목표를 더욱 정확히 설정할 수 있습니다. 데이터에서 최대한 많은 정보를 얻기위해 강력한 분석력을 가진 테크닉을 사용하여서 고객에게 더욱 효과적으로 다가갈 수 있습니다. SPSS는 집단을 구분하고 프리필을 선정하여 반응을 예측합니다. SPSS로 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.