지식사회로의 변화

기업과 소비자의 관계 변화를 상징하는 것이 앞에서도 언급한 환경문제를 둘러싼 사상(事象)이다. 이것은 생산과 소비의 분리라는 공업화사회 모델이 만들어낸 인위적 왜곡이다. 말할 것도 없이 환경문제에의 도전은 이미 기업의 경쟁력에도 큰 영향을 미치고 있다. 중요한 점은 소위 말하는 ‘환경문제’에 단순히 대응하는 것이 아니다. 독자적인 모델을 구축할 때에는 발전 성장을 위한 사업 구상, ‘그린’ 성장을 위한 지식이 사업, 마케팅에 요구된다. 요컨대 수동적으로 반응하는 것이 아니라 자원과의 조화를 생각하면서, 오히려 능동적으로 자원을 전개하는 노력이 필요하다. 그 시점에서는 ‘환경지향 기업’이라는 틀을 초월해야 한다. 그것은 역설적이지만, 현재의 다양한 문제(예컨대 제품 재고관리의 문제까지도 포함)를 해결해 줄 단서도 되는 것이다. 최근 새로운 기업 성장의 관점으로 주목받고 있는 것에, ‘자연’이나 문화의 섭리에 반하지 않는 지속적인 성장의 유지가 있다. 1987년에 국제연합의 브룬트란트위원회에서 ‘지속성있는 발전(sustainable development)’이라는 컨셉을 제창했다. 본래 기업이나 특정 산업이 일방적으로 이익을 향수할 수 있는 ‘완전한 성장’은 없다. 기업은 자연을 자원으로 활용함으로써 생산활동을 수행하여 이익을 올린다. 그러나 이러기만 해서는 결국 자원은 고갈된다. 사회적 비용도 크게 늘어나 버린다. 이러한 인과관계, 상대적 관계성 속에서의 한정적 성장을 도모한다는 의미에서, 이러한 제언의 의의는 크다. 여기서는 모순되는 흐름의 균형을 중시하는 발상을 가진, 시스템 사고(제12장 참조)가 필요하다. 이것은 기업이 시장에서 성장하는 경제적인 사이클과, 그것을 한편에서 ‘억제’하는 사회적, 자원적 사이클의 균형을 지속적으로 유지하는 (디자인하는) 것을 의미한다. …
여기서는 모순되는 흐름의 균형을 중시하는 발상을 가진, 시스템 사고(제12장 참조)가 필요하다. 이것은…