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1. 전자상거래의 특징
전자 상거래, 즉 인터넷 상거래는 컴퓨터 통신망인 인터넷 자체가 시장인
동시에 인터넷 무역의 경우 신용장 발행, 수출입 승인이나 추천, 보험증권
발행, 수출입 신고 등 복잡한 무역 절차가 완전히 사라지게 된다. 더욱이 인
터넷 무역에 종사하는 사람이 직접 관계자를 만나기 위해 여러 곳을 다니는
것이 아니라 인터넷에 연결된 어느 곳에서나 전화선이나 전용선 등을 통해
인터넷에 접속하여 상거래를 할 수 있다. 인터넷 무역을 기존의 무역 구조와
비교해 볼 때 진행 순서에는 별다른 차이가 없지만 방법이나 수단에는 큰
차이가 있다. 먼저 거래처를 조사 발굴하거나 마케팅 활동하는 방법이 크게
달라지며 상담 및 계약 체결을 위한 무역 상담도 기존과는 전혀 다른 양상
을 보이게 된다. 또한 대금 결제에 있어서도 전자 화폐 등 전혀 다른 수단이
이용되며, 상품의 운송이나 물류도 항공 운송이나 국제 특송 등이 활발하게
이용되고 있다. 보다 구체적으로 전자 상거래의 특징을 살펴보면 거대한 단
일 시장의 변화, 전세계를 대상으로 한 글로벌 마케팅 활동, 거래 비용의 획
기적 절감, 거래처 발굴의 효율화 및 손쉬운 거래 정보의 획득 등을 들 수
있다.
우선 인터넷 상거래의 첫 번째 특징으로 새로운 단일 세계 시장으로의 변
화를 들 수 있다. 이제까지 국가별로 독립적으로 운영되던 시장이 인터넷이
라는 거대한 인프라에 의해 단일 시장으로 통합되고 있다. 이제 인터넷이란
가상 공간에 마련된 시장에서 누구나 값싼 양질의 상품과 서비스를 사고 팔
수 있게 되었다. 인터넷이란 시장에서는 초우량 대기업이나 초대형 다국적
기업에 못지 않게 일반 중소기업도 세계적인 기업으로 발돋움할 수 있는 기
회를 제공하고 있다.