지식경영

기업역량 개념 한편 조직적인 지의 문제에 대해서 제3장에서 논의할 케이퍼빌리티 혹은 핵심역량을 기초로 한 접근방식이 있다 케이퍼빌리티와 핵심역량은 기업조직의 조직적 능력 표면적으로 나타나는 경쟁력의 토대가 되는 무형의 지적 능력을 의미한다 즉 기업의 참된 강점은 무엇인가를 묻고 지속적 경쟁우위의 원천을 찾는 경영 노력이다 리엔지니어링 붐으로 기업의 관심이 분산되어 버렸지만 앞으로 기업이 발전하기 위해서는 이 조류에 대한 논의가 더욱 중요하다고 생각한다 왜냐하면 이들 기업역량 이론이 시사하고 있는 조직적인 지적능력에 대한 재인식은 가상기업 등 새로운 기업모델의 기초가 되기 때문이다 가상기업 혹은 모듈기업은 지적 능력 또는 핵심역량을 주심으로 한 경영자원의 재구축과 재배분이고 산업 업계차원의 새로운 분업화이다 당연히 리엔지니어링의 초점이 되는 비즈니스 프로세스도 저것사의 능력에 비추어 가장 중요한 프로세스를 대상으로 해야 한다 비즈니스 프로세스를 디자인할 수 있는 능력과 각 프로세스 구성요소의 성과를 향상시킬 수 있는 조직능력이 있어야 리엔지니어링의 효과도 더욱 커진다 프로세스 혁신이라는 개념도 물론 중요하지만 더 중요한 것은 그 관점과 창조적 질이다 이을 위해서는 지의 창출방법 지의 평가방법 그리고 지를 경쟁우위와 결부시킬 수 있는 시스템을 구축해야 한다