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몰입의 개념
사회심리학 분야의 몰입이 소비자행동분야에서 본격적으로 연구되기 시작한 것은 1965년에 크루그만이 [TV광고의 영향 : 몰입없는 학습]이라는 논문을 발표한 이후부터이다. 광고의 몰입효과에 관한 크루그만의 연구에 의해 마케팅 분야에 처음 도입된 이래로 몰입개념은 소비자행동연구에 있어서 가장 중요한 매개변수로 인식되어 왔지만, 학자에 따라 몰입의 정의와 측정방법이 각자 달랐다. 즉 몰입은 개인특성이나 상황에 따라 달라지며, 중요성이나 관심등과 관련된 개념이라는 사실에 대해서는 학자들간에 이견이 없으나, 몰입이 무엇인가에 대한 개념적 정의나 연구범위에 관한 통일된 견해는 아직 없는 실정이다.
몰입의 개념적 정의와 관련되 학자들의 견해를 요약해 보면, 몰입은 과정이 아니라 특정 욕구나 목표달성을 위한 방향과 강도를 지닌 동기유발적인 내적상태로 정의하거나, 특정상황에서 자극물이나 대상물에 대한 ‘개인적 관련성’에 초점을 맞추는 개념으로써, 대상물 자체가 아니라 대상물에 대한 소비자의 평가와 관련되는 개념이다. 또한 몰입의 개념은 목표지향적인 에너지 활성화의 원인요소인 인지적 요소와 감정적 동기요소를 포함해야 한다.
나. 몰입의 유형
몰입의 분류기준에 따라 몰입의 유형을 나누어보면, 몰입의 대상에 따라 제품몰입, 광고몰입, 구매몰입, 몰입의 수준에 따라 고몰입, 저몰입, 시간적 지속성에 따라 지속적 몰입, 상황적 몰입, 몰입의 동기에 따라 인지적 몰입, 정서적 몰입으로 분류된다.
제품몰입은 개인이 제품부류를 지각하는 방법을 의미한다. 개인의 욕구나 경험 뿐만 아니라 제품의 속성과 제공되는 이익은 제품의 몰입에 영향을 미친다. 제품몰입은 개인이 특정 제품부류를 지각하는 정도 내지는 제품부류가 개인의 가치관과 관련되는 정도의 개념으로 정의된다.
참고문헌
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