인간이 여행을 할 때 필요한 기본 요건

(2) 시설상의 특성. 첫째 - 일시적인 초기의 투자가 높다. * 호텔 시설자체가 하나의 상품이기 때문에 다른 산업과 같이 부문적,연차 적으로 투자하는 것이 불가능하다. * 호텔의 무엇보다 위치의 선정이 가장 중요하며 투자의 총액에 대한 건물 의 비용이 가장 크다. 토지 12% 건물67% 기구와 설비 17% 둘째 호텔시설의 노후화가 다른기업의 시설보다 빠르다. 그이유는 고객의 취향과 만족도가 달라지고 호텔 상호간의 경쟁여건이 조 성됨에 따라 호텔 시설은 점차 호화롭게 대형화 구조로 병형되어가기 때 문이다. 셋째 호텔의 비생산성 공공장소를 필연적으로 가져야 한다. 호텔의 로비는 그 호텔의 얼굴이라 하여 비생산적인 공종장소로서 가장호 화롭고 투자가 많은 공간이다. (3) 경영상의 특성 첫째 - 호텔기업의 기계화에는 한계가 있다. 인간의 정성스런 서비스 분야나 세심한 고객관리는 기계화가 불가능. 둘째 - 호텔 제품은 이동이 불가능한 비전여성 상품이다. * 타 장소가 시장성이 좋다하여도 경기에 따라 이동하여 전매할수 없다. * 호텔업은 소비에 의해서만 그 상품의 가치와 판매량을 측정할수 있기 때문에 기후의 변화 사회 및 경영의 조류 또는 운영상태에 따라 고객 의 이용도가 달라진다. 그러무로 사후 예측과 평가는 매우 어럽다.