설득의 심리학

자기관리 서적을 비롯하여, 사람의 심리와 관련된 서적을 볼 때마다 쉽지만 결코 실천할 순 없는 것 같다는 느낌을 받곤 한다. 알고 나면 무언가 많이 깨달은 듯 하지만 실상 나의 생활에 있어서 크게 달라지는 점은 없었다. 그리고, ‘이 책을 읽었을 다른 이들은 과연 어떠한 사람들일까’하는 생각을 가지게되곤 한다. 사업을 하는 사람, 혹은 사람의 심리를 통해 이윤을 추구하는 사람들, 효율성을 추구하는 사회에서 사람의 심리를 쉽게 이용함으로써 가장 많은 효과를 창출할 수 있는 요소가 아닐까 생각되기에, 그만큼 많은 이들이 심리에 대해서 다루고자 하는 것이 아닐까 라는 생각이 든다.
난 좀더 실질적인, 미시적인 의미에서의 인간관계에서 적용할 수 있는 무언가를 바라면서 이 책을 읽었다. 나의 응용력이 부족해서 일지도 모르겠지만, 이 책은 나의 독서의도에는 조금 부합하지 않는 듯한 인상을 주었다. 불로소득계층이 어떻게 해서 노동하지 않고 자본을 획득하는지, 설득을 통한 그들의 고난이도 기술은 이 책 속에 고스란히 녹아있다. 그것도 그다지 복잡하지 않은 6가지 법칙 안에 말이다. 그렇지만 그 기술 하나하나를 분석하는데 너무도 크게 초점을 두다보니, 어떻게 하면 그 기술로부터 벗어날 수 있는지에 대해서는 조금 비중이 떨어지고 있는 듯 싶다. 이 책을 읽는 사람들에는 자본을 경영하는 사람도 있겠지만 힘든 노동으로 살아가는 사람들도 많을 것이라 생각하기 때문이다.
사업을 하는 경영자의 경우, 이 책을 읽으면 많은 도움이 될 것도 같다. 어떻게 하면 고객들이 자기 상품을 더 원하게될지를 연구하는데 도움이 될 것이니까 말이다. 하지만 요즘 세상에는 워낙 나쁜 사람들이 많은지라, 사람의 미묘한 심리작용과 그 효과를 이용하여 고객을 속이려는 나쁜 자본가들이 나타나지는 않을까 하는 우려도 된다. 그런 점에서는 저자의 의도와는 다르게 악용될 소지도 충분히 담고있다는 것이다.