마케팅조사 일반론 요약

Ⅰ. 마케팅조사의 일반론 1. 마케팅이란? - 목적 : 필요/욕구를 충족 -> 고객중심(대량생산전->생산자위주)/경쟁심화 `Servive, not succeed` - 수단 : Marketing Mix Product/price/promotion/place + service 예) 기업 이미지광고 증가(우산전략활용) - `Exchange`의 속성을 가진다. ** 이론 : 일반적으로 인정되는 변수간의 관계 - 이론의 목적 : 현상을 설명/예측/통제 - 귀납법/연역법 - 학술지 : 이론 격론의 장 기업보고서 : 실무적 측면 강함 2. Marketing Research? The systematic and objective process of generating information for aid in marketing decision making. 1) systematic(체계적인) Through appropriate and accurate procedure such as - Specifying the infor required - Designing the method for data collection - Analyzing data/producing results - Communicating finding(의사소통) 2) Objective(객관적인-> 설명이가능한) <-> subjective, intuitive, experience-based 3) for aid in marketing decision making : 의사결정에 도움을 준다 ** Marketing manager - line(의사결정자) Marketing researcher - 기업내의 조사/보고 Staff. 3. Marketing 조사의 변천 - Market research(시장조사) : 소비자 조사, 중심연구 - Marketing research(마케팅조사) : 소비자연구+기타 마케팅이슈조사 - MIS(Marketing Information system…
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