품질상(데밍상,말콤볼드리지상,유럽품질상,한국,ISO)

◎ Deming상

- 1951년 제정
- Deming상 본상 : 통계적 품질관리 이론 및 응용연구에서 탁월한 업적을 올린 사람, 또는 그 방법의 보급에서 공적이 현저한 사람에게 수여
- Deming상 실시상 : 통계적 품질관리 의 실시에 따라 큰 업적을 올린 회사에 수여
- Deming상 실시상은 일본의 품질관리 추진에 큰 힘, 일본의 대표적인 기업 대다수가 실시상 수상을 계기로 하여 품질관리의 수준 향상을 꾀함 → 일본의 품질 관리 수준을 끌어 올리게 됨
- 한해에 수여되는 기업의 수는 제한이 없음, 어느 정도 품질 수준을 달성해야만 함 (절대평가)
- 심사기준에는 고객 만족에 해당하는 심사기준이 없으며, 인적자원 개발은 그 배점이 MB상의 20%에 지나지않음

- Deming상의 효과
　① 체질 개선면에서의 효과
　　• 부문간 의사소통이 좋아진다
　　• 일의 관리가 확실해진다
　　• 개선이 진행된다
　　• 사업계획이 합리적으로 수행된다
　　• 경영방침이 확실하게 전달된다
　　• 종합관리 체제가 충실해진다
　② 경영 실적면에서의 효과
　　• 품질이 개선된다
　　• 신제품 개발이 원활하게 이루어진다…