집단지도자 역할.기술

강화란 집단원의 말과 행동에 대하여 지도자가 적극적인 피드백을 주어 특정 행동을 조장시키는 기술이다. 예를 들면, 집단분위기를 조성하는 행동, 집단 목표달성에 도움되는 행동, 자기노출 행동, 피드백 행동 등이다.
(17) 저항 처리
집단에 참여한 사람들은 자연히 불안과 긴장을 느끼게 된다. 그래서 움츠려들고, 참여하기를 꺼려하고, 자신을 내어놓기를 주저하고, 과거의 일이나 제 3자에 관한 이야기를 하게 된다. 이 모든 현상은 일종의 저항으로 지도자는 이를 있는 그대로 인정하고, [여기-지금]의 느낌에 초점을 맞출 수 있도록 피드백할 수 있어야 한다.
(18) 전이 다루기
전이는 프로이드에게서 나온 개념으로 과거 경험에서 억압된 느낌을 현재의 비슷한 대상에게 표현하는 현상을 말한다. 과거 경험이 현재의 행동에 영향을 미친다는 사실은 부인할 수 없을 것이다. 집단상담에서는 이 전이현상이 집단지도자에게만 국한되어 일어나는 것이 아니라 집단원 상호간에도 일어난다. 지도자는 전이적 행동을 하고 있다고 보이는 집단원이 나타날 때, 기술적인 피드백을 하여 스스로의 행동을 살펴 볼 수 있도록 도와주어야 한다. 예들 들면, “나에 대한 자네의 반응 때문에 어리둥절하다네.