사회기술훈련(개념,이론,종류,방법)

(3) session 3. 통신시설을 이용한 관계형성
보이지 않는 사람과 관계를 형성하고 대화를 유지하는 일은 바쁜 현대인의 생활가운데 매우 일상적인 일이다. 전화 통화시 무엇보다도 적절한 의사의 전달과 목소리의 톤이 매우 중요하다. 통화는 필요시 길어질 수도 있지만, 되도록 하고자 하는 말을 정확하고 적절하게 전하고 통화는 가능한 한 간단하게 하는 것이 좋다.
(4) session 4. 권리 행사를 위한 주장행동 1
자신의 의사를 전달하고 권리를 행사하는 주장행동과 자신의 주장을 전달하기 못하는 소극적이거나 공격적 행동을 구별할 수 있게 한다.

① 주장 행동

상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게 하지 않는 범위 내에서 자신의 권리, 욕구의견, 느낌 등 자신이 나타내고자 하는 바를 마음속에 있는 그대로 솔직하게 상대방에게 나타내는 장면에 따라 특별히 학습된 행동을 의미한다.

② 소극적 행동

옹호하고 싶은 자신의 권리를 옹호하지 못하고 포기하는 행동, 마음속에 있는 그대로를 솔직하게 상대방에게 직접 나타내지 못하는 경우, 얌전한 척, 예의 바른 척, 아무 말도 못하는 경우를 말한다…(생략)

③ 공격적 행동

① 주장적 태도를 강조한다. (시선 맞추기, 절제된 목소리, 톤, 억양, 얼굴 표정)

② 주장적 태도의 요소

a. 절제되었으나 강한 목소리 톤으로 자신감 있게 자신의 입장을 표명한다.

b. 침착한 얼굴표정과 노려보거나 크게 치켜 뜨거나 혹은 시선을 떨구지 않고 적절하게 시선을 맞춘다.

c. 합리적으로 자신감 있게 자신의 입장 말하기