사례작성법(경영마케팅)

2. 사례의 의의와 특징 -학생들은 개인적인 사례분석과 다른 학생들과의 토론을 통하여 문제정의, 대안설정, 목표와 의사결정기준의 기술, 행동대안 선택과 세부 실행계획등 일련의 분석적이고 계획적인 기법들을 배우게 된다. <사례의 속성> 1) 경영사례의 주인공은 경영자이다 - 사례를 읽는 독자 역시 경영자의 입장에서 고민하여야 한다 - “사례안에 의사결정에 필요한 정보를 충분히 얻을 수 없다”는 불평 → 현실세계에서도 경영자가 모든 정보를 다 가지고 의사결정을 하는 것이 아니다 “불확실성하의 의사결정” 부족한 정보를 판단력으로 메꿔야 하기 때문에 인간으로서의 경영자가 필요 → 독자들도 사례안에서 찾을 수 있는 정보에 자신의 판단력을 첨가시켜 가장 효과적인 의사결정을 이끌어 내야한다 2) 경영사례는 기업내에서 일어나는 여러 사건을 그 진행과정에 따라 보여주므로 기업경영에 관련된 이론만을 요약해 놓은 교과서와는 다르다 - 교과서는 객관적으로 증명된 경영학 이론을 받아들이도록 강요하는데 비해, 사례는 어떠한 이론도, 어떠한 판단도 강요하지 않는다. - 학생들은 사례속에서 제기된 문제에 대한 해결책을 스스로 찾아야 하고, 여러 가지 대안중 하나를 선택할 따름 - 이 과정에서 학생들은 세상에 정답이란 존재하지 않으며, 경영자의 능력이나 가치기준, 상황변화에 따라서 최선책이 최악의 대안으로 바뀔수도 있고, 차선책이 최선책으로 바뀔수도 있다는 것을 이해