제행정이론

Herzberg의 욕구충족요인이원론 Herzberg는 인간이 이원적 욕구구조를 가지고 있으며, 욕구는 불만과 만족의 감정에 대하여 별개의 차원에서 작용함으로써 불만을 일으키는 요인(불만요인 또는 위 생요인)과 만족을 주는 요인(만족요인 또는 동기부여요 인)은 서로 다르다는 욕구충족이원론을 제시하고 있다. (1)불만요인 ①불만요인은 조직의 정책과 관리, 감독, 보수, 대인관 계, 근무조건 등이며 McGregor의 X이론과 많은 관 련성이 있다. ②일하고 있는 환경과 관련되며 개선되면 불만을 줄이 거나 방지하게 된다. ③충족되지 않으면 심한 불만을 일으키지만 충족되어도 적극적으로 만족감을 느끼게하여 근무의욕을 향상시 키지는 않는다. ④불만요인이 제거되면 근무태도의 단기적 변동만 가져 올 뿐 장기적 효과는 없다. ⑤인간의 동물적, 본능적 측면이나 욕구계층상의 하위 욕구(생리욕구, 안전욕구)와 관계가 있다. (2)만족요인 ①만족요인은 직무상의 성취, 직무성취에 대한 인정, 보 람있는 일, 책임, 장기,발전등이며 대체로 Y이론과 관련된다. ②일 자체에 대한 욕구로서 일의 성취와 이를 통한 자기실현이 이에 속하며 충족되면 적극적인 만족감을 느끼고 근무의욕이 향상될 수 있다. ③인간의 정신적 측면이나 자기실현욕구, 존경욕구 등 상위욕구와 관련되며 장기적 효과를 가진다. ④동기를 적극적으로 유발하게 되는 자기실현욕구와 존 경욕구를 충족하는데는 능력발휘의 기회를 더 많이 주고 일에 대한 책임과 자유를 더 확대시켜 자기통제 를 할 수 있게 함으로써 이른바 직무충실이 이루어져 야 한다. 3. Argyris의 미성숙, 성숙이론 Argyris는 미성숙-성숙이론을 제시하면서 인간의 퍼스 낼리티, 성격이 미성숙상태로부터 성숙상태로 변화하며 조직의 구성원을 성숙한 인간으로 관리하여야 한다고 주장 ①성숙한 인간의 욕구와 조직의 합리성에 치중하는 공식 조직…
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