조직론

권력과 권위 권력 ①행위자가 그 자신의 의사를 관철하 수 있는 가능성 ②개인이 지니고 있는 전문성이나 카리스마 등에서 오는 보상 ③지위를 포함한 여러 가지 요인에 기초를 둔 영향력을 미칠 수 있는 실제적 능력 권위 ①명령에의 자발적인 복종 ② 지위에서 오는 보상과 관련 ③지위에 기초를 둔 영향력을 미칠 수 있는 잠재력 2. 권력의 유형 1)French & Raven의 유형 ①보상적 권력 ②강요적 권력(처벌) ③정통적권력(자발적복종) ④준거적 권력(일체감) ⑤전문가적 권력 ⑥정보적 권력 2)Etzioni의 유형 ①강요적권력 ②보상적권력 ③규범적권력(준거적권력) 3. 갈등의 개념모형 ①협상모형; 부족한 자원을 둘러싼 경쟁, 노사관계,예산과정등(경쟁의 문제) ②관료적모형; 계층제의 상하간에서 발생하는 갈등, 수직적 갈등(통제의 문제) ③체제모형; 동일한 계층제의 수준에 있는 사람들간의 갈등, 횡적갈등(조정의 문제) 4. 갈등의 유형 ①개인적갈등, 조직내갈등, 조직간갈등 ②협상적갈등, 관료적갈등, 체제적갈등 ⓐ협상적갈등; 부족한 자원을 둘러싼 이해당사자간의 갈등 ⓑ관료적갈등; 계층제의 상하간에서 발생하는 갈등 ⓒ체제적갈등; 수평적갈등(횡적갈등)으로서 계층제의 동일 수준에 있는 기관 또는 개인간의 갈등 ③마찰적갈등, 전략적갈등 ⓐ마찰적갈등; 조직의 구조에 변화를 초래하지 않는 갈등 ⓑ전략적갈등; 조직의 변화를 초래하기 위하여 고의로창출된 갈등 ④揷話적갈등, 계속적갈등, 종국적갈등 ⓐ삽화적갈등; 노사간의 갈등같이 사전에 결정된 수단에 의거한 정기적인 보수의 분배가 갈등의 대상이다.