본문/내용
지식의 기본 개념 - 학문적 접근
5-1. Knowledge의 종류
일본의 Ikujiro Nonaka 및 Hirotaka Takeuchi 교수의 조직지식창조이론(Theory of
Organization Knowledge Creation)에 따르면 그들은 그들의 저서 `The Knowledge Creating
Company(1995)`ⓗ 에서 다음과 같은 두 가지 형태의 지식을 제시하고 있다.
5-1-1. Explicit Knowledge(형식지=외적형식적 지식)
어떠한 형태의 언어로 전달이 가능한 지식을 말하는데, 전통적인 예를 들면 연구
보고서, 책이나 컴퓨터 데이타베이스의 형태로 언어로 분명하게 기술되어 있는
지식을 말한다.
따라서 이 같은 지식은 전달이 가능하며 또한 눈으로 볼 수 있고 손으로 만져볼 수 있는 지식을 말한다. 이와 같은 지식은 서양에서 말하고 정의하는 지식으로 합리적
이고 접근이 가능한 하나의 모드의 형태로 나타나고 있는 것을 말한다.
5-1-2. Tacit Knowledge(암묵지=내적묵시적 지식)
이에 반하여 우리 인간 모두가 내면적으로 깊숙히 갖고 있고 모든 개인이 알고 있는 지식을 암묵지라 하는데, 이 지식은 어떤 형태로 다른 사람에게 전달할 수 없는
무형의 묵시적인 지식을 말한다. 예를 들면 동양의 마스터(Master)들은 그것이
예술적이건 아니면 하나의 무술이든 그들이 닦은 도를 쉽게 글로 써서 표현하거나
남에게 전달하기란 쉽지 않다.
따라서 이 묵시적인 지식은 서양에서는 받아들이기가 쉽지 않다. 하지만 오늘날 서양에서도 동양의 신비스러운 지식들을 알고자 노력하고 있는 것이다. 그러나 묵시적인 지식을 볼 수 있고 만져볼 수 있는 지식으로의 전환에는 아직도 이해 못하는 점이
많다. 이 같은 견해는 하…
참고문헌
ⓐ Ernest & Young, `Measures that Matters`, May, 1998
http://www.ey.com/cbi/perform.htm
ⓑ Rowe, Alan J. and James D. Boulgarides, `Managerial Decision Making`, Macmillan,
1992, p.114.
ⓒ Rowe, Alan J. and James D. Boulgarides, `Managerial Decision Making`, Macmillan,
1992, p.74.
ⓓ Rowe, Alan J. and James D. Boulgarides, `Managerial Decision Making`, Macmillan,
1992, p.29.
ⓔ Barry Tuckman, `Stage of Small Group Development`, 1977. - 조직의 개발 단계는
Forming, Storming, Norming, 그리고 Performing 이라고 설명하면서 각 단계에 필요한
경영자의 스타일을 밝히고 있다. 최근에는 그 다음 단계로 Adjourning 이라는 순환 단계를 설명하는 학자들이 있다.
ⓕ 말콤볼드리지로부터의 교훈 및 미국 29개 기업체의 수상 사례
ⓖ Kaplan, Robert S. and David P. Norton, `The Balanced Scorecard : Translating
Strategy into Action`, Harvard Business School Press, 1996.`. p.8
ⓗ The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of
Innovation, by Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi, New York: Oxford University
Press, 1995. - 공동으로 집필한 이 책은 어떻게 일본의 자동차 업계와 전자업계가
전세계의 선도 기업으로 진입했는가를 연구한 책으로, 성장 비결, 성공비결을 서술
하고 있는데, 바로 지식을 축적하고 개발하여 활용하고 있다는 사실을 확인하고 있다. 저자는 말하기를 두가지의 지식이 있는데 하나는 Explicit Knowledge로서 각종 외부로 표출되고 있는 매뉴얼,
기술이나 프로세스이고 하나는 Tacit Knowledge로서 경험이나 각종 은유로부터 얻은 지식을
지적하고 있다. 미국은 Explicit에 치중을 하고 일본은 Tacit에 치중을 한다고 쓰고 있으며,
가장 중요한 Tacit->Explicit로의 전환을 바로 일본기업들이 하고 있다고 결론을 짖고 있다.
이 책의 공헌은 지식경영의 대가 Peter Drucker가 Knowledge Society를 예견하여 시작한
지식경영을 바로 기업에 적용하여 Industrial Society로 지향시키고 있다는 점이다.
노나카 이쿠지로(Nonaka Ikujiro) 교수는 일본의 日橋大學(일교대학)의 경영학교수이자 동대학 혁신연구소(Institute of Innovation Resaerch) 소장으로 근무하면서 현재
하와이대학의 JAIMS연구소 교환교수로도 근무하고 있는 KM의 권위자이다.
1972년에 Haas School에서 박사학위를 취득했습니다. 보다 자세한 사항은 다음
사이트를 방문하시길 바란다. 전문 분야는 Organization Theory and Corporate Strategy
입니다.
Institute of Innovation Research Hitotsubashi University
http://www.iir.hit-u.ac.jp/
ⓘ Lumsdaine, Edward and Monika Lumsdaine, `Creative Problem Solving`, Singapore :
McGraw-Hill Book Co., 1995
ⓙ Skandia의 IC 구축 및 측정사례
ⓚ CKOs have three critical responsibilities: creating a knowledge management
infrastructure, building a knowledge culture and making it all pay off economically.
http://www.cio.com/archive/040196_davenport.html
ⓛ 15년 전에 PC가 등장한 것처럼 이제 인터넷이 등장하여 2000년까지 지구상의
모든 사람들이 정보고속도로를 이용하여 인터넷에 접속할 것이라고 Corporate
Research 사의 부사장인 Sam Fuller 가 언급한 사례가 있다. 1994년 여름까지
Digital은 이미 인터넷을 개발하여 컴퓨터가 아닌 인터넷 비즈니스로 변모하는데.... 최초의 인터넷
제품인 S.E.A.L의 개발, WWW의 연결, WWW을 통한 비즈니스 개발, 그간 축적한 Digital Management의 판매... 이 모든 과정들이 인터넷회사로 지향하는 Digital의 전략변화를 말해주고 있다.
http://www.management.mcgill.ca/homepage/Leean/dec.htm
ⓜ Davis, Stan, Chris Meyer and Stanley M. Davis, `Blur : The Speed of Change in the
Connected Economy : Speed x Connectivity x Intangibles`, Addison-Websley, March, 1998.
Ernest & Young 사의 서평 http://www.ey.com/cbi/blur.htm
ⓝ Stephen R,. Covey, `The 7 Habits of Highly Effective People`, Simon & Schuster :
NY, 1989, p. 178
ⓞ Francis Fukuyama, `Trust : The Social Virtues and the Creation of Prosperity`, The
Free Press, 1995.
ⓟ Storing the mind, Minding the store - how to protect Intellectual Capital
http://www.cio.com/archive/enterprise/021598_strategy.html
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