학습조직과 지식관리 방법론

학습조직의 개념 기업들은 끊임없는 경영혁신을 위해 많은 경영개념들을 현실에 도입하였다. 최근의 비즈니스 리엔지니어링 도입 붐 이후에 학습조직이라는 개념이 미국, 일본, 유럽의 선진기업들 사이에 새로운 경영혁신 개념으로 각광을 받고 있는데, 이러한 배경에는 경영혁신이 결국 구성원 개개인이 변하고 조직전체가 그러한 변화에 젖어들지 않고서는 달성되기 어렵다는 기본적인 사고가 깔려 있는 것이다. 많은 경영혁신 노력이 일과성 구호로 끝나고, 또다시 새로운 혁신기법을 찾아 헤매는 상황이 반복되어 온 것을 보면서, 이러한 일과성 기법이 아닌 조직체질의 근본적이고도 혁신적인 변혁이 필요하다는 공감대가 형성되는 것 같다. 학습조직은 바로 조직체질의 근본적이고도 혁신적인 변혁을 위한 기본개념이다. 학습조직이 근래에 두각을 나타낸 것은 MIT의 Senge가 쓴『The Fifth Discipline』이 출판되고 나서부터이다. 그러나 이책은 또한 학습조직의 개념에 대한 많은 논란을 불러 일으켰는데 이는 오랜 연구의 역사를 가진 조직학습과의 개념 혼동, 다양한 학자들의 다양한 개념정의, 그리고 Senge가 정의한 개념과 다섯가지 분야의 모호성에 기인한다 하겠다. Senge는 학습조직을 ꡒ종업원들이 진정으로 원하는 요구를 끊임없이 창출시켜주는 조직, 종업원들의 창의적 사고양식을 새롭게 전향시켜 주고 확장시켜 주는 조직, 집단적인 열망으로 가득 찬 조직, 종업원들이 함께 학습하는 방법을 지속적으로 학습하는 조직ꡓ으로 정의하고, 학습조직의 구축을 위해서 총체적 사고, 공유비전, 멘탈모델, 자기계발, 팀 학습의 다섯가지 분야가 중요하다고 말하고 있다. 하지만 과연 이러한 다섯가지 분야의 실천을 통해서 학습조직이 구축될 수 있는 것인지에 대해서는 많은 의문이 있다.