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우리 나라의 급속한 경제 성장으로 세계 경제에서 우리 경제가 차지하는 비중이 높아짐
에 따라 선진국으로부터 시장 개방의 압력을 받아왔다. 이러한 개방화 추세에 효율적으로
대응하고 국제 사회에서 우리 경제에 걸맞는 역할을 수행하기 위해 OECD에 가입하고 선진
각 국의 축적된 고도의 기술 노하우와 정보를 활용 할 수 있는 계기가 되고 보다 다양한
서비스를 받을 수 있는 반면 그동안 보호와 규제라는 테두리 안에서 성장한 국내 보험 시
장에 국제화의 물결로 이상 징후를 맞이하게 되는 것이다. 그래서 우리의 보험 시장 특히
한정되어 있는 소규모 손해 보험 시장에서 주 판매 채널로서 손보 대리점의 영역을 키워
나가기 위해서는 그 동안 대리점 조직의 양적 외형적 조직 확대에서 질적 상승을 위해 보
다 전문된 고급 인력의 차출과 교육 개발이 시급하다. 현재 개방화 이전에 산재되어 있는
국내 손보 업계의 문제점을 보면 손보 대리점의 질적 향상을 위한 상품 교육 및 화법등을
개발하여 꾸준한 교육을 시도하지만 기존 대리점들의 교육 참여도 부족으로 제대로 실천
되지 않고 있으며 대량 유치에 의한 휴면 대리점의 증가는 업계의 거품 조직으로 나타나
고 교육 과정도 실적 위주로 비생산적인 등록률과 정착률 저조를 나타나고 있는 실정이다.
나타내고 있다.또한 영업 조직에서 고질적인 모집 행위 문란과 취급 대리점의 의식 및 자
질 부족으로 불완전 판매로 민원 야기가 증가되는 것은 오늘의 문제점을 그대로 보여주고
있다.
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