간호업무평가, 질 관리

1. 간호의 질 평가방법 분석

효과적으로 간호의 질을 평가하기 위하여 평가기준을 간호의 세가지 측면-구조, 과정, 경과-에 의해서 설정하여 이 기준을 근거로 소급 및 동시평가를 동시에 실시하는 것이 궁극적인 간호의 질 향상을 도모하는데 도움이 될 수 있다고 생각한다. 우선 간호서비스를 평가하기 위한 기준이 될 수 있는 접근방법에 대한 세가지 측면을 살펴보면 다음과 같다.

1) 구조적 접근
구조란 간호를 위해서 사용되는 자원과 사회적 수단, 환경등을 말한다. 구조적 측면의 평가는 간호직원의 수와 자격, 이들 인적자원의 조직과 관리, 간호를 위한 각종 시설과 기구장비, 행정관리과정, 장소의 할당, 작업환경등이 평가된다. 구조는 비교적 안정성이 있는 것이기 때문에 자주 측정할 필요가 없으며 측정하기가 쉬운 명백한 변수 이기는 하지만 그러나 구조는 실제로 환자에게 주어지는 간호의 질과 어느 정도 관련이 있기는 하지만 간호의 질을 나타내는 지표가 된다고 보기는 어려운 점이 있으므로 과정과 결과적 측면의 평가가 불가능할 때 할 수 있으며 보조적인 정보로 이용하는 것이 좋다.

2) 과정적 접근
과정적 평가는 간호사가 환자를 간…(생략)